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服務創新與服務經濟 - Coggle Diagram
服務創新與服務經濟
創新服務
服務與風格的改善
附屬服務創新
產品線延伸
服務流程創新
流程線延伸
經濟價值的演進
商品經濟時代
製造商品
服務經濟時代
傳遞服務
產品經濟時代
萃取商品
體驗經濟時代
場域體驗
服務創新的技術面
以文化和社會產業為主，來推動社會和生態進步並豐富生活的軟性創新
以傳統服務業和狹義知識密集型服務的軟性科技創新
實體生產部門相關的管理、組織、設計等創新
服務創新類型
服務組織的創新
服務商品的創新(服務模式不同)
獨立性服務
產品系統服務
使用導向服務
以汽車為例
租車服務
叫車服務
免付費的售後服務
結果導向服務
產品導向服務
服務流程的創新
服務的永續力
使用導向的服務永續力
結果導向的服務永續力
產品導向的服務永續力