Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Chương 4: LÃNH ĐẠO VÀ QUẢN LÝ CÁC CÁ NHÂN VÀ ĐỘI - Coggle Diagram

- - - - Học thuyết Peter Drucker: Quy trình quản lý
        
        Nhiệm vụ quản lý
        
        Quản lý 1 DN
        
        Quản lý nhà quản lý
        
        Quản lý nhân viên và công việc
        
        Quy trình quản lý
        
        Thiết lập mục tiêu cho tổ chức
        
        Tổ chức công việc
        
        Động viên và truyền đạt thông tin
        
        Đo lường công việc
        
        Phát triển con người
      - Học thuyết Mintzberg: Vai trò của người quản
        lý
        
        Thông tin
        
        Giám sát (thu thập và phân loại thông tin)
        
        Phát ngôn viên
        
        Tuyên truyền (cho cấp dưới,...)
        
        Ra quyết định
        
        Doanh nhân (Tìm kiếm cơ hội, cải thiện phát triển công ty.)
        
        Xử lý xáo trộn (Xử lý các áp lực, các quấy rối)
        
        Phân bổ tài nguyên
        
        Đàm phán
        
        Giao tiếp ứng xử
        
        Đi đầu (Đại diện công ty)
        
        Lãnh đạo
        
        Liên lạc (Mở rộng mối quan hệ)
    - - Nhà quản trị tốt cần quan tâm đến
        
        Quan hệ
        
        Giao tiếp
    - - Chức năng quản lý
        
        Lập kế hoạch
        
        Tổ chức (Thiết lập các nhiệm vụ cần thực hiện)
        
        Giao việc
        
        Kết nối
        
        Kiểm soát
      - Hạn chế
        
        Động viên
        
        Giao tiếp
  - - - Giao tiếp
      - Khả năng KD
      - Kỹ năng tự phát triển
      - Quản lý thời gian và con người
      - Kỹ năng ra quyết định và giải quyết vấn đề
    - - Học thuyết về phong
        cách lãnh đạo
        
        Thuyết phục (Nhân viên được biết về lý do của các
        quyết định nhưng họ có thể không chấp nhận các quyết định)
        
        Tư vấn (Người lãnh đạo trao đổi với cấp dưới và xem xét quan điểm của họ nhưng vẫn giữ quyết định cuối cùng)
        
        Chuyên quyền
        
        Tham gia (ra quyết định trên cơ sở đồng thuận)
      - Học thuyết dự
        phòng lãnh đạo
        
        F E Fiedler
        
        Xa cách về mặt tâm lý
        
        Gần gũi về mặt tâm lý
        
        John Adair: Lãnh đạo tập trung vào hành động
        
        Bennis
        
        Quan hệ đôi bên chỉ mang tính " Giao dịch"
        
        Quan hệ đôi bên mang tính "tình cảm"
        
        Heifetz: lãnh đạo
        phân tán
        
        Thay đổi kỹ thuật (sử dụng kỹ năng, nguồn lực để giải quyết vấn đề)
        
        Thay đổi thích nghi (Nếu không đủ kỹ năng, nguồn lực thì buộc phải thích nghi)
      - Học thuyết tính cách
  - - - Quyền hạn là quyền quyết định trao cho người quản lý
    - - Cấp trên trao quyền cho cấp dưới trong phạm vi nhất định
      - Lợi ích
        
        Đào tạo
        
        Động viên
        
        Đánh giá
        
        Các quyết định
    - - Sự ảnh hưởng (Influence) là quá trình một người trong tổ
        chức sửa đổi hành vi hoặc thái độ của người khác.
      - Các loại quyền lực
        
        Về thể chất
        
        Về tài nguyên
        
        Thông qua cưỡng chế (luật pháp)
        
        Tiêu cực (sử dụng thái độ và hành vi gây rối để ngăn chặn mọi thứ xảy ra)
        
        Của khen thưởng (tăng lương)
        
        Qua vị trí hoặc quyền lực hợp pháp
        
        Của chuyên gia
        
        Tham chiếu (phẩm chất của mỗi cá nhân)
    - - Nhà quản trị
        
        Dùng người
      - Nhà lãnh đạo
        
        Ảnh hưởng người khác
      - Sự cần thiết phải quản lý
        
        Thiết lập mục tiêu
        
        Theo dõi tiến độ và kết quả
        
        Duy trì các giá trị
        
        Lợi ích của các bên liên quan
    - - Quyền hạn là quyền làm việc gì đó
      - Quyền lực là khả năng làm được việc đó