Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ - Coggle Diagram
NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ
Hình thức chuyên nghiệp - Appearance
Đồng phục
Tools phụ tùng
Form mẫu đồng nhất
Lưu trữ hồ sơ nội bộ
Quảng bá hình ảnh dịch vụ (PR)
Xe
Con người chuyên nghiệp
Kỹ năng
Giao tiếp
Xử lý tình huống
Kiến thức - Chuyên môn
Tuyển dụng
TECH HUB
Training
Hướng dẫn hotline tư vấn kỹ thuật, catch up thông tin khách hàng
Trainer network
MPD xăng
MPD dầu
Dynamo
Training Platform
Đào tạo chỉ huy trưởng
Đánh giá nhân sự
KPI
Survey
Quy trình chuyên nghiệp (CRM)
KSLD Journey/ Chuỗi trải nghiệm KSLD
Sự liên kết giữa HM và KSLD
DV Journey - Chuỗi trải nghiệm DV
Thực thi
Sự liên kết giữa HM và sales DV
Quản lý chi phí - Kiểm soát thất thoát
Code of Conduct
FSM - Field Service Management (Quản lý dịch vụ hiện trường)
Data đo lường
Dashboard
CSAT DV survey
CSAT A1 - KSLD
Tối ưu, sử dụng hệ thống ERP hiệu quả
Trải nghiệm tuyệt vời
WELCOME CARE
CSAT SURVEY
NPS SURVEY
APPRECIATION PROGRAM
Sự khác biệt - ỨNG DỤNG BÁO LỖI MÁY