Từ khái niệm, quá trình làm việc nhóm cần trang bị những kỹ năng: Ký năng giao tiếp (giao tiếp ngoài văn bản, lắng nghem giao tiếp phi ngôn ngữ), Ký năng tổ chức và điều hành cuộc họp, Ký năng thuyết phục, Kỹ năng giải quyết mâu thuẫn, xung đột, Ký năng lập kết hoạch và tổ chức làm việc nhóm, Ký năng tổ chức- phân công công việc, Kỹ năng thu thập và xử lý thông tin, Ký năng thuyết trình, Kỹ năng ra quyết định...