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CHAP 1 : Les acteurs du marché de la communication - Coggle Diagram
CHAP 1 : Les acteurs du marché de la communication
Les acteurs
Annonceurs
Entreprises
-> 3 types
Entreprises industrielles :
-> B to B
Les entreprises commerciales :
-> B to C
Les entreprises de services :
immatériel, notion de service rendu
Administrations
Communique pour l'économie, le social, la démocratie, le sanitaire
-> SIG (Service d'Information du Gouvernement
Collectivités territoriales
Conseil régional, Conseil départemental Regroupement d'agglomération Commune
Les collectivités ont de + en + de compétences et de moins en moins de dotations de l’État.
Associations
-> En 2019, on estime à 1 500 000 le nombre d’associations actives en France
Agences, médias, prestataires de services
Agences
-> 6 types d'agences spécialisées
Agences conseils généralistes :
élaborent les stratégies de com en partenariat avec les annonceurs
Agences corporate :
ont pour mission le pilotage de la stratégie de com envers toutes les parties prenantes.
Agences interactives :
ont une parfaite connaissance des innovations technologiques et du média internet et de sa règlementation.
Agences de production publicitaire
Cross Média :
utilisation des médias complémentaires mais avec le même message (uniquement des déclinaisons).
Trans média :
utilisation de plusieurs médias en créant un contenu spécifique et adapté en termes de stratégie.
Les agences conseil en customer marketing :
accompagnent les marques dans les stratégies marketing centrée sur le client.
Les agences conseils en communication évènementielle :
conçoivent, réalisent et produisent des évènements.
Médias
Les médias existants:
TV, Internet (Sites web et RS), Affichage, Presse écrite, Radio, Cinéma
Autorités qui interviennent pour :
contrôler l’audience des supports
contribuer à l’autodiscipline de la profession
L’autorité de régulation professionnelle de la publicité (ARPP)
Le conseil supérieur de l’audiovisuel (CSA)
Prestataires de services :
Il y a plus de 700 000 indépendants en France.
En 10 ans, leur nombre a augmenté de 85%.
Cibles
Les 9 types de communications
Communication interne :
à l’intérieur même de l’entreprise, avec les salariés et les partenaires.
Communication externe :
avec les acteurs hors de l’organisation
B to B
B to C
Communication institutionnelle / corporate :
vecteur de l’image d’une organisation
-> En général, l’émetteur du message est la direction générale.
Communication financière :
concerne les groupes côtés en bourse.
-> Destinée à créer des liens de confiance entre l’organisation, les actionnaires et les différents intervenants financiers.
Communication de recrutement :
cherche à donner une meilleure image de l’entreprise pour recruter de nouveaux collaborateurs.
Communication de crise :
mise en place de stratégies pour éviter la crise mais aussi pour la gérer.
-> Création d'une cellule de veille.
Communication commerciale
Communication de marque :
elle a une fonction d’identification pour le consommateur.
Communication produit :
pour promouvoir les biens ou les services de l’entreprise.
Communication sociale :
inciter au don mais aussi à une prise de conscience concernant une cause à défendre.
Communication publique :
présenter les actions des institutions et des collectivités aux administrés (= les cibles).
Communication administrative :
info diffusées par les administrat° nat°ales ou territoriales
Communication politique :
par les équipes élues
SIG :
diffuse l’info sur l’act° gouvernementale
Communication pour les grandes causes :
campagnes d’intérêt général lancée par les ministères, par les collectivités territoriales, etc.