Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

BÁO CÁO KẾT THÚC HỌC PHẦN - Coggle Diagram

- - - - Hoàn thành tốt công việc được giao
    - - Tích cực làm việc
      - Cố gắng hết sức bằng tất cả khả năng
    - - Có tinh thần, ý thức cao
      - Cố gắng, nổ lực làm việc
  - - - Nghe, nói tiếng Anh còn rất yếu
    - - Sợ hãi, lo sợ khi thuyết trình trước nhiều người
      - Tâm trạng lo lắng khi đứng trước đám đông
    - - Khả năng bình tĩnh, linh hoạt còn yếu
      - Chưa có nhiều kinh nghiệm
  - - - Học được nhiều kinh nghiệm, kiến thức mới
    - - Nơi làm việc sang trọng, chuyên nghiệp
  - - - Không có nhiều thời gian giành cho gia đình
      - Tình cảm gia đình bị xa cách
    - - Cần có sức chịu đựng bền bỉ
      - Không ngừng học hỏi, nâng cao kiến thức
  - - - Thích chăm sóc
        người khác
      - Biết thấu hiểu,
        cảm thông
  - - - Nắm rõ quy trình
        phục vụ
      - Giải đáp thắc mắc cho
        khách về các món ăn
      - Hiểu rõ thực đơn
    - - Xử lý tốt các
        tình huống
      - Ứng phó khi nhà
        hàng có sự cố cháy
  - - - Trò chuyện, đàm
        phán với khách
      - Thương lượng với khách khi món ăn phục vụ không đúng ý khách
    - - Giao tiếp với
        khách nước ngoài
      - Giới thiệu thực đơn
        cho khách nước ngoài
      - Tạo cơ hội phát
        triển sự nghiệp
  - - - Giảm bớt căng
        thẳng, xung đột
      - Tạo ấn tượng tốt
        với khách
      - Tôn trọng ý kiến, góp ý
        của khách và đồng nghiệp
    - - Gắn kết mối quan
        hệ đồng nghiệp
      - Vui vẻ, hòa đồng đối xử tốt
        với đồng nghiệp, khách hàng
      - Tăng hiệu quả
        công việc
  - - - Giúp chịu được những áp lực,
        khó khăn
      - Hứng thú với công việc
      - Hứng thú khi trình bày các món ăn với khách
    - - Mọi người cùng nhau đưa ra ý
        tưởng trang trí nhà hàng
      - Kết hợp với các bộ phận giải
        quyết tốt công việc
- - - - Kỹ năng giao tiếp
      - Tiếng Việt thực hành - VHDL
      - Cơ sở văn hóa Việt Nam - VHDL
      - Tổng quan du lịch
      - Pháp luật đại cương
      - Luật Du lịch
      - Giới thiệu ngành – ĐH VHDL
      - Tiếng Anh 1
  - - - Phong tục, tập quán Việt Nam
      - Địa lý du lịch
      - Lịch sử văn minh thế giới
      - Tiếng Anh 2
      - Đặc điểm văn hóa ĐBSCL
      - Giáo dục thể chất 1
      - Marketing căn bản - VHDL
      - Giáo dục quốc phòng - an ninh 1
      - Triết học Mác - Lênin
    - - Tâm lý học đại cương
        
        Nắm bắt được tâm lý khách hàng
  - - - Tiếng Anh nhà hàng - khách sạn 1
      - Tiếng Anh 3
      - Tâm lý du khách
      - Tin học đại cương
      - Nghiệp vụ nhà hàng-ĐH
      - Giáo dục thể chất 2
      - Kỹ năng bán hàng
      - Giáo dục quốc phòng - an ninh 2
      - Kinh tế chính trị Mác - Lênin
    - - Âm nhạc cổ truyền Việt Nam
        
        Có hứng thú với âm nhạc
        
        Tìm hiểu, học hỏi thêm kiến thức
      - Văn hóa các nước Đông Nam Á
        
        Hiểu thêm về các đặc điểm văn hóa
        
        Phục vụ cho công việc sau này
  - - - Tiếng Anh nhà hàng - khách sạn 2
      - Quản trị học
      - Chủ nghĩa xã hội khoa học
      - Kinh tế vi mô - VHDL
      - Nghiệp vụ lễ tân
    - - Kỹ năng phỏng vấn và xin việc
        
        Hiểu biết thêm cách trả lời các câu hỏi khi xin việc
      - Y tế du lịch
        
        Sơ cứu khách khi có tình huống không may xảy ra
  - - - Nghiệp vụ buồng
      - Quản trị nguồn nhân lực - VHDL
      - Marketing du lịch
      - Quản trị nhà hàng
      - Lịch sử Đảng Cộng sản Việt Nam
    - - Kỹ năng thương lượng đàm phán
        
        Giúp thương lượng đơn hàng với khách đạt hiệu quả cao
      - Kỹ năng truyền thông - VHDL
        
        Phục vụ cho việc quảng bá sản phẩm
  - - - Tư tưởng Hồ Chí Minh
      - Kinh tế Việt Nam - VHDL
      - An toàn vệ sinh thực phẩm trong du lịch
      - Tiền tệ và thanh toán quốc tế
      - Thực tập nghiệp vụ nhà hàng - khách sạn
      - Quản trị khách sạn
    - - Du lịch văn hóa
        
        Tăng hiểu biết về nền văn hóa
        
        Phục vụ cho công việc sao này
  - - - Phương pháp nghiên cứu khoa học – VHDL
      - Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch
      - Quản trị chất lượng dịch vụ - VHDL
      - Thiết kế và tổ chức sự kiện
      - Văn hóa ẩm thực Việt Nam
    - - Du lịch sinh thái
        
        Tăng thêm hiểu biết về loại hình du lịch sinh thái
        
        Có ý thức hơn trong việc bảo vệ môi trường
      - Du lịch MICE
        
        Nắm rõ về loại hình
        
        Phục vụ cho công việc
  - - - Thực tập tốt nghiệp (NH-KS)
    - - Khóa luận tốt nghiệp – VHDL
        
        Mục tiêu phấn đấu
        
        Nâng cao kiến thức, kỹ năng
  - - - Bắt đầu học từ hè năm nhất
      - Hoàn thành cuối năm ba
      - Học tại trường
      - Đạt được bằng tin học loại B
    - - Học tại trường
      - Hoàn thành cuối năm ba
      - Bắt đầu học từ hè năm nhất
      - Đạt được bằng tin học loại B1