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CH10統一超商 —打造無可取代的龍頭地位 - Coggle Diagram

- - - - 區域商店整合：消費者透過手機App外送，減少至門市消費
      - 食品安全：多款食品是委外生產，品質掌握不易
      - 全聯福利中心：全聯販售商品與7-11相似，無論價格或賣場面積全聯均佔優勢
    - - 觀光客自由行：大陸與日本來台觀光提升門市業績
      - 單身人口增加：提供用餐環境，滿足單身消費者的需求
      - 統一超商集團：結合「捷盟行銷公司」物流配送
  - - - 商店外觀及內部擺設：易受其他競爭者模仿
      - 行銷廣告：競爭者推出雷同的促銷活動
      - 商品價格：超商販售的價格高於賣場價格
      - 市場趨飽和：密集度高、差異化程度低
      - 賣場面積：空間有限，無法陳列所有商品
      - 人員素質：採直營與加盟方式經營，服務品質不一
    - - 虛擬商店：成立「7-ELEVEN線上購物中心」
      - i-Select自有品牌：推出「感性版」與「野性版」，以平價、便捷和多種類的民生消費品為主
      - Food store概念：販售點心、早午晚餐以及上下午茶，並提供用餐桌椅
      - 企業形象：「把愛找回來-關懷銀齡」，統一超商從2014年起開始關注銀髮議題，到現今持續與公益團體合作
      - 便利服務多元化：推出「ibon便利生活站」
      - 大數據：透過POS系統蒐集消費者購買資訊，精準掌握消費需求與趨勢，以作為開發新產品的依據
      - 知名度高：為連鎖零售業之冠