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Las relaciones comerciales a través de internet
La relación entre las empresas y los clientes es una base fundamental para las actividades comerciales
B2B (Business-to-Business)
Se puede definir como la transmisión de información referente a transacciones comerciales electrónicamente, normalmente utilizando tecnología como la Electronic Data Interchange (EDI),
Ventajas del B2B
Optimización de procesos
Incremento de la productividad
Reducción de costes de productos y de inventarios
Reducción del ciclo de reaprovisionamiento
Agilidad en los trámites de gestión de órdenes de compra
B2C
B2C se refiere a la estrategia que desarrollan las empresas comerciales para llegar directamente al cliente o usuario final.
Ventajas del B2C
Para el cliente:
nformación precisa de estado de las compras.
Comparación de precios ágil y rápida.
Posibilidad de consulta de información muy detallada. (Catálogos electrónicos, videos, foros, etc. de los productos/servicios).
Para la empresa:
Menor coste de infraestructura.
Amortización a corto plazo.
Mejoras en la gestión de stocks y disminución de niveles de inventario.
Consumer to Consumer (C2C)
El C2C es un método sencillo o estrategia de negocios en la red, donde se puede comprar o vender cualquier tipo de producto o servicio entre consumidor a consumidor.
B2A
Se define como:
Técnicas de gestión de producto, política de precio, estrategia de distribución y políticas de impulsión y servicio de empresas cuyo mercado es la empresa pública, la administración del estado, autonómica o la administración local.
B2E Business to Employee
Las transacciones entre empresa y empleado permiten ofrecer a través de la página web de la organización o de la internet corporativa ofertas especiales para:
los empleados de seguros sanitarios
cursos de formación
descuentos en determinados establecimientos
la adquisición preferente de un producto que la Compañía lanzará al marcado próximamente.
