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CH7:規劃與策略:開創企業的新未來 - Coggle Diagram
CH7:規劃與策略:開創企業的新未來
個案
全球最小的米其林三星店
堅持,才能達到境界
太陽的後裔
既定的目標、明確分工和絕對的執行力
蔦屋書店
以企劃力、管理力實踐生活企劃力
誠品書店
B2B、C2C
多樣化通路、以新生代拓展大型通路
好市多Costco
差異化策略、獨特經營模式、主張優勢於價格
事業部層級策略規劃分析
五力分析
替代品威脅
現有競爭者
購買者的議價能力
供應商的議價能力
潛在進入者威脅
資源本位觀點
有形資產
無形資產
組織能力
獨特資源的特性
不可模仿性
不可替代性
稀少性
價值性
資源分析架構
貳、判斷資源重要性與優劣勢
參、發展策略
壹、辨識關鍵資源
目標與計畫
目標與計劃的意涵
規劃:指設定組織目標,並思考如何達成該目標的計畫體系過程
計畫:指完成某項目標的具體藍圖
目標:指組織企圖在未來實現的具體結果
目標與計畫的層級
使命宣言
組織用以說明組織使命的正式陳述
策略目標
綜合組織的遠景與使命以及環境需求,所產生的組織獨特經營目標
組織使命
描述組織存在的價值與抱負
策略計畫
界定達成策略目標所採取的行動步驟
戰術目標
部門主管將策略目標中屬於該單位任務,轉換成該部門的戰術目標
戰術計畫
界定為了達成戰術目標所採取行動步驟
作業目標
組織的基礎單位、工作、團隊、個人所預期達到得工作目標
作業計畫
為達成作業目標及支援組織戰術計畫所採取的特定行動
目標與計畫的重要性
作為決策的準則
建立績效標準
產生行動指引:目標與計劃提供一個清楚的方向,引導員工朝向目標努力
降低工作不確定性:清楚了解自己工作職責
形成正當性:組織使命描述了組織的意義與存在理由
集團層級策略規劃與分析
價值鏈分析
主要活動:進料後勤、生產、出貨後勤(最終產品或服務提供予消費者或客戶)、行銷及銷售、服務
支援活動:採購、人管資源管理、技術發展、企業基礎建設
價值鏈:從原料投入到產品產出,再運送產品到顧客手中,必須經歷各種價值活動
BCG矩陣:根據產業成長率與市場佔有率,以評估所需現金流量,及事業單位未來的發展策略
投資組合策略:平衡且多元化的事業單位組合,以避免過度依賴某個事業單位的策略模組
明星事業:競爭優勢與擴展機會,是企業成長與獲利的最佳機會
金牛事業:在低成長的產業中,但具有相當高的相對市場占有率的事業
問題事業:高成長,佔有率低
苟延殘喘事業:低成長率,占有率低
策略性事業:獨立進行事業規劃,又稱集團企業
集團層級的策略選項
垂直整合
多角化經營
專注於單一事業
事業部層級的策略選項
成本領導
集中化
差異化
規劃的方式
由上而下的規劃方式
目標管理:將員工納入規劃的體系當中,由員工與管理者共同設定工作目標
決策參與
管理當局應該與其部屬共同設定目標
明確時程
明確的截止時間
績效回饋
一個動態目標設定過程,強調績效回饋重要性。將原先目標與後來實際成果進行比較
具體目標
清楚陳述目標
策略思考與規劃
策略思考的概念:核心能耐、發揮綜效、創造價值
策略思考:採用長期且整體的角度,同時考慮外部環境的反應與內部資源
核心能耐:可以建立持續競爭優勢的獨特能力
不斷強化
要與其他專長結合
保持專注
發揮綜效:透過各種能力之間的互動,產生一個大於個別運作效果加總的整體效果
創造價值:為取得某項產品或服務所付出的成本與認知利益之間的差距
策略思考的方式
SWOT
策略規劃:發展分析,溝通與執行選定策略過程
心得:市場已經飽和的情況下這時就要考驗管理者能力,是否在飽和市場又開創出屬於自己的一條道路,加上員工的創新與配合即可賺錢和贏的員工的向心力