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Evaluación de un Programa de E-Formación, Facilita: toma de decisiones y…
Evaluación de un Programa de E-Formación
La Evaluación de un Programa de E-Formación
Definición de las necesidades de formación y objetivos
Proceso de planificación y diseño de la acción
¿Qué se evalúa?
Proceso de implantación
Definición: Evaluar es comprobar/verificar los resultados
Eficacia, Eficiencia y/o seguridad en los formados
Evaluación de la Eficiencia:¿Bien gestionado?
Transferencia de Competencias. Utilidad. Rentabilidad
Evaluación de la Eficacia: ¿Te valió para algo?
Evaluación Inmediata: análisis de satisfacción y resultados de aprendizajes
Evaluación Inmediata: ¿Adquiriste las competencias propuestas?
Medición del nivel de modificación del comportamiento de los formados
Evaluación Total
Medir todas las competencias, (saber, saber hacer, saber estar, querer hacer)
Evaluación de la eficacia
Debe centrarse en: proceso de definición (diseño), habilidades desarrolladas (enseñanza), transferencia de competencias (transferencia)
Definición
Se deben responder muchas más preguntas, todas ellas dirigidas a saber si la acción de capacitación "satisface" las necesidades de capacitación.
Los objetivos de la acción formativa se han logrado
Convertir resultados en valor económico.
Indicador de medida
. Indicadores de rentabilidad
RCI (relación costo / ingreso) = ingreso producido / costo (ideal mayor que 1)
Calcule la cantidad total (en tiempo o acciones)
ROI ((Ingresos - Costos) / costos) (ideal sobre 0)
Establecer el nivel de medición objetivo (o variación)
Tiempo de amortización: costos / ingresos por mes
Establece el valor de tu unidad
. Evaluación de eficiencia
Establece tu valor actual
Evaluación de diseño
Evaluación de rentabilidad
¿Es rentable la inversión?
Criterios establecidos de diferencia
Grupos de control
Es complejo de medir pero es obligatorio medirlo
Análisis de tendencia
Estimaciones de la contribución de factores externos
Otras fuentes: altos directivos, clientes, expertos externos, colaboradores, etc.
Estimaciones propias de los participantes
Cálculo de rentabilidad (ROI)
Elección de un indicador: relevante
Numero reducido
Multi temporal
Durante la planificación
Indicadores duros (con clara incidencia en los resultados) y blandos (medición indirecta o no fácil de cuantificar)
Costo moderado Aceptable confiable
Acción completada
Evaluación de los costes
Otros costes
Disminuir horas dedicadas, sin perder calidad
Externalizar partes de la acción
Planificar: recogida sistemática (lleva tiempo), ver indicadores y estimaciones, etc
Optimizar recursos
Indicadores habituales: Coste/Hora, Coste/Asistente , Coste/Hora/Asistente
Facilita: toma de decisiones y hacer análisis de rentabilidad