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Les 5 axes du Manager Lean - Coggle Diagram
Les 5 axes du Manager Lean
Gérer son territoire
Mandat projet/Six Packs/ Charte Projet
Business case /problématique : QQOQCCP
Objectifs SMART et KPI's mesurables
Analyse de rentabilité (ROI, Payback)
Périmètre
Analyse de risques : AMDEC projet
Equipe projet et macroplanning
Sponsor,
Gemba (walk)
Aller sur le terrain
Préparation : Brief, thèmes
Liens avec MURA, MURI et MUDA
Carto des processus macro : SIPOC
Définir le périmètre du projet / périmétre et responsabilité équipe
Indicateurs de pilotages du processus
Input et outputs
Méthode 5S
Objectif : réorganiser les postes de travail
5 épates
Ranger/organiser
Nettoyer pour chercher la source de l'anomalie
Standardiser
Trier et débarrasser l'inutile
Maintenir la dynamique
Voix du client
VOC, VOB, VOE
Méthodes de collectes
Observations,Interviews, focus group, Enquêtes, réclamations, bench, réseaux sociaux....
Diagramme de KANO
Priorisation des besoins ou exigences clients
4 catégories
Atractives
proportionnelles
Neutres
Obligatoires
Arbre CTQ
traduire la VOC générale en indicateurs mesurables
Critical To Quality (Exigences critiques client)
Aligner la contribution de l'équipe
Support Management Visuel
Objectifs : Rapide à lire en moins de 3", Piloter la performance, optimiser le temps du Manager
supports numériques ou physiques
Tableaux Kanban
Matrice Eisenhower : aider les collaborateurs à prioriser leurs tâches ( Importance/Urgence)
Panneau structuré
Tableau de bord
Tableau de bord
Communiquer les indicateurs clés
Prendre des décisions
Adapté à la culture d'entreprise
KPIs Performance
Indicateurs efficacité = Résultats
Indicateurs efficience = Fonctionnement
Écosystème indicateur (3U)
Objectifs SMART
Acteur(s) de la mesure
Plan d'actions
Statistiques
Indicateurs statistiques
Tendance centrale (position)
Médiane
Classement des données par ordre croissant et elle sépare les effectifs en 2 parts égales (50% en dessous/ 50% au dessus)
Moyenne
Mode
Valeur la plus représentée
Dispersion (variation)
Eacrt-type
Ecart par rapport à la moyenne)
Etendue
Valeur maximale - Valeur minimale
Ecart interquartile
Q3-Q1
Représentation graphiques
Forme de la distribution
Histogrammes (Données quanti)
Distribution asymétrique
Indicateur de la tendance centrale = médiane
Dispersion = Ecart-Interquartile
Distribution normale (symétrique autour de la moyenne)
Gauss = Loi des grands nombres
Particularité Moyenne = Mode = Médiane
Forme en cloche exprimée par son écart-type
Forme dépend de la valeur de l'écart-type
Diagrammes à barres/ Camembert (données quali)
Comparaison
Effet d'un X quali sur un Y quanti = Boite à moustaches
Y quanti = délai de livraison
X = quali ou par attribut Transporteur A, B, C
Suivi d'une variable dans le temps
Diagramme de série chronologique
Cartes de contrôle
Distinguer la variabilité aléatoire due à des causes communes
Variabilité due à des causes spéciales
Nature des données
Données quali = par attributs ou discrétes
Binaires
Ordinales
Nominales
Données quanti
Données continues = décimales = grandeurs physiques et monnaie
Données discrètes = nombresentiers
Animer et emmener l'équipe
Animation à Intervalles courts (AIC)
Weekly
Monthly
Daily
Objectif : Fluidifier la communication, identifier les irritants, les problèmes et les idées d'amélioration
Système de management des idées
Quand? durant les AIC
Comment? autour du management visuel
Priorisation des idées avec la matrice Impact/Faisabilité
Benchmarking
Externe
Générique
Interne
Atelier Irritants
Cf outils de résolution de problèmes
Obeya
Grande salle
Lien avec les 3 niveaux d'AIC
PERT
Chemin critique
GANTT
Planification
Déléguer la résolution de problèmes simples
Méthodes RP
PDCA
A3
Quick win
8D
Trystorming
Outils de RP
Analyse
Brainstorming
Diagramme de causes à effet = 6M = Ishikawa = Arête de poisson
5 pourquoi
Pareto ou vote pondéré
AMDEC causes/processus
Analyse des risques
Indice de priorisation des risques (RPN, NPR) = Gravité x Fréquence x détection
Solution
Matrice de priorisation des solutions Impact/faisabilité
Plan d'action
AMDEC Solutions
Définition de problème
QQOQCCP
Autres outils du Lean
Kanban
Réduction des stocks
Maintenir la production
Base du juste à temps
SMED
Single minute exchange of Dye
Réduire les temps improductifs
Optimisation du temps de changement d'outillage
Poka yoke
Détrompeur
Kamishibai
Cartes d'audit rouge vert
Philosophies
DMAIC
PDCA
Piloter le plan de progrès
Cartographie des flux
Diagramme spaghetti
Transformation Lean
Grilles d'audits
5 niveaux Stratégie ou outils Lean
Inspiré du modèle CMMI
Cartographie process
Swimlane
Dépendance entre les acteurs
Value Stream Map
Takt Time, Cycle Time
Lead Time
Efficacité du cycle des processus
Logigramme
Tableau de bord prospectif
Client
Processus internes
Financier
Ressources
Hoshin Kanri
Matrice en X
Approche WV résolution pb