Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
communicatie - Coggle Diagram
communicatie
gesprekstypes
probleemverkennend
aanleiding en doel
startvraaf
doorvragen & samenvatten
samenvatten, afspraken, vervolggesprek
motiverend
verkenning situatie
invoegen empathie +++
bijsturen: zoeken naar opties
perspectief: vastleggen acties
vervolg plannen
coachend
GRROW
explore Reality
explore Options
Will do: plan, follow-up
visualise Goals
explore Resources
helpend
probleemverkennen
behoeften en verwachtingen ander
eigen hulpmogelijkheden analyse
oplossingen brainstormen
oplossingen beoordelen
oplossing kiezen
vervolggesprek
grenzenstellend
overschrijving beschrijven
reactie
voorstel verbetereing
aanleiding & doel
reactie
afspraken
slecht nieuws
kort inleiden
bondig vertellen
empathisch de emotie van de ander opvangen
toelichten indien nodig
wat gebeurt er verder
opvolging
verbindende communicatie
ik
zelfempathie
gevoel
pseudogevoel?
behoefte
verzoek
is geen eis
naar jezelf of naar de ander
wat heb ik nodig
oplossingsgericht
verbindend
waarneming
objectief vs interpretatie
valkuiken
triggers
verbindende eerlijkheid: communicatie
geen eis
waarneming, gevoel, behoefte, verzoek
jij
Radend peilen naar de gevoelens en de behoeften van de ander
technieken
Herformuleren en samenvatten
Verduidelijkingsvragen stellen
Non-verbaal tonen dat je luistert
