Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Chapter 4 The Organization Development Practitioner - Coggle Diagram
Chapter 4 The Organization Development Practitioner
กลุ่มบุคคลที่มีความชำนาญใน OD ในฐานะเป็นวิชาชีพ
ให้ความเชื่อเหลือแก่
Organization Clients
Top Manager
แบ่งเป็น
External Consultant
Internal Consultant
มีทักษะ มีประสบการณ์ด้านกระบวนการทางสังคมใน Organizations
Decision Making
Organization Effectiveness
Group Dynamics
การสื่อสาร
การแข่งขัน
ผลลัพธ
ยุทธศาสตร์
กลุ่มคนที่มีความรู้ความชำนาญในสาขาต่างๆที่เกี่ยวข้องกับ OD
เป็น OD Practitioner ที่ประยุกต์ความรู้ความสามารถให้เข้ากับ กระบวนการ OD
โดยปกติ OD Practitioner และ Manager จะช่วยกันทำงานเพื่อนำ
Intervention ไปใช้จริง
Related Field
TQM
เทคโนโลยีข่าวสาร
การออกแบบองค์การ
ยุทธศาสตร์ทางธุรกิจ
ระบบการให้รางวัล
Related Field + OD
Integrated Strategic
Change Intervention
ทักษะ และความรู้สำหรับการเป็น OD Practitioner ที่มีประสิทธิภาพ
ผสมผสานระหว่าง บุคลิกภาพ ประสบการณ์ ทักษะ
ที่คาดว่าจะทำให้การปฏิบัติงานเป็นไปอย่างมีประสิทธิผล
มีการศึกษาวิจัย OD Practitioner 65 คนที่มีชื่อเสียง
ทักษะหลักและทักษะขั้นสูงที่จำเป็นสำหรับ OD Practitioner
ทักษะเกี่ยวกับการพัฒนาองค์การ/พฤติกรรมองค์การ และ Interventions ต่างๆ
การสื่อสาร
พลวัตระหว่างกลุ่ม
การออกแบบองค์การ
ระบบเปิด
ทบ.เกี่ยวกับ องค์การ
ระบบการให้รางวัล
ทบ.เกี่ยวกับ OD
ความขัดแย้ง
Group Dynamics
ทบ.เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงระบบใหญ่
ภาวะผู้นำ
อำนาจ
ทักษะระหว่างบุคคล
ความถนัดในการพูดในภาษาของลูกค้า
มีความสามารถในการสร้างพฤติกรรมให้เกิดความเชื่อถือ
การให้ Feedback และรับ Feedback
การให้คำปรึกษา และการเป็นผู้แนะนำคนอื่น/ ฝึกฝนคนอื่น
สร้างความไว้วางใจ และความสัมพันธ์อันดี
ทักษะการต่อรอง
การฟัง
ทักษะทางภาษา ภาษาพูด ภาษากาย
ทักษะในการสื่อสาร
ทักษะในการให้ข้อเสนอแนะ
ทักษะภายในบุคคล
ความกระตือรือร้นในการเรียนรู้
ยึดมั่นในค่านิยมของตนเอง
ความซื่อสัตย์
การจัดการกับความเครียดของตนเอง
มีทักษะในการเป็นผู้ประกอบการ
ความสามารถในการคิด และวิเคราะห์
ความรู้/ทักษะในการวิจัยและประเมินผล/หรือการออกแบบการวิจัย
การวิจัยการประเมินผล
การวิจัยเพื่อสร้างทบ.
การวิจัยเพื่อวินิจฉัย
รายบุคคลและการเขียนรายงานวิธีการศึกษา
การวิจัยเชิงปฏิบัติการ
ทักษะทั่วไปสำหรับการเป็นที่ปรึกษา
ออกแบบโปรแกรมที่ก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลง (Intervention) และน ำ
Intervention ไปใช้
กระบวนการให้คำปรึกษา
การวินิจฉัยองค์การ
การเข้าสู่องค์การและการติดต่อสื่อสารกับคนในองค์การ
การสัมภาษณ์
การออกแบบและการจัดการกระบวนการเปลี่ยนแปลงขนาดใหญ่
การพัฒนาการบริหารจัดการ
การวัดการประเมินผลความสามารถ
การเก็บรวบรวมข้อมูล
การออกแบบและใช้แบบสอบถาม
การวัดแบบไม่วุ่นวาย
ในการสังเกตแบบมีส่วนร่วม
การวัดผลการปฏิบัติงาน
ทักษะในการสัมภาษณ์
การวิเคราะห์ข้อมูล
สถิติเบื้องต้น
ทักษะการใช้ Computer
สถิติขั้นสูง
ทักษะการเสนอผลงาน
ทักษะการขาย
การเขียนเค้าโครงและรายงานผล
การพูดในที่สาธารณะ และการบรรยาย
กราฟฟิก และโสตทัศนูปกรณ์
ทักษะการฝึกอบรม
ประสบการณ์ในฐานะที่เป็นผู้จัดการตามสายงาน/ความรู้เกี่ยวกับการบริหาร
การเงิน
เศรษฐกิจ
ผลผลิต
การตลาด
การบริหารนโยบาย และยุทธศาสตร์
บัญชี
HRM
ธุรกิจระหว่างประเทศ
กฎหมาย สังคม และสิ่งแวดล้อม
วิธีการเชิงปริมาณ
ระบบข่าวสารข้อมูล
วิธีการเชิงคุณภาพ
ความรู้ที่สัมพันธ์กัน
จิตวิทยาอปกติ
การวิเคราะห์นโยบาย
ระบบวิศวกรรม และการวิเคราะห์
มานุษยวิทยาวัฒนธรรม
Link Title
จิตวิทยาสังคม
ผลการวิจัยเพิ่มเติมพบว่าทักษะความรู้ ที่ OD Practitioner ทุกคนควรมี
General Consultant skills
การวินิจฉัยปัญหา Org
การออกแบบ Intervention และน า Intervention ไปใช้
Interpersonal skills
Organization Development Theory
Contemporary Approaches to manage change
Action Research Model
คุ้นเคยกับ Intervention ต่างๆที่มีอยู่แล้ว
Planned Change
Intrapersonal skills
ผู้ปฏิบัติงาน OD ในฐานะที่เป็นวิชาชีพ
เป็นตัวกลาง (Marginality)
ตัวกลางที่ประสานความแตกต่างของคนตั้งแต่ 2 กลุ่มขึ้นไป ที่มีความแตกต่าง
กันมาก
คนที่จะมีบทบาทเป็นตัวกลาง
เป็นกลาง
มีความยืดหยุ่น
มีความยุติธรรม
ใจกว้าง
ตำแหน่ง (Position)
Internal Consultants
ข้อดี
สามารถสืบหาปัญหาข้อมูลได้ถูกแหล่งข้อมูล
สร้างความไว้วางใจและความสัมพันธ์อันดีได้ง่าย
ประหยัดเวลาในการวินิจฉัยปัญหาและทำความเข้าใจกับปัญหานั้น
ข้อเสีย
ขาดความเที่ยงตรง เพราะมีความใกล้ชิดกับ Organizations
ขาดทักษะและประสบการณ์ในการช่วยให้ Organizations เกิดการเปลี่ยนแปลง
ลักษณะ
อยู่ในฝ่าย HR
อาจทำหน้าที่อื่นๆด้วย
เป็นสมาชิกในองค์กรนั้นๆ
ส่วนใหญ่มีเฉพาะ Organizationsใหญ่ๆ
External Consultants
ข้อดี
มีความเที่ยงตรงในการค้นหาปัญหาต่างๆ
ข้อเสีย
ไม่ได้รับความไว้วางใจจากสมาชิกองค์กรทำให้ได้ข้อมูลไม่จริง
สมาชิกเชื่อว่าถ้ามีอะไรเกิดขึ้นกับฝ่ายของเขา External Consultants ก็จะ
ออกไปโดยไม่รับผิดชอบ
ใช้เวลามากในการค้นหาปัญหา
มาจาก
มหาวิทยาลัย
กลุ่มบุคคลที่เป็น OD Practitioner
Consulting Firms
ผลวิจัย
OD Practitioner 89 ที่เป็น External
Consultants
External OD สะดวกใจในการเป็น ตัวกลางมากกว่า Internal OD
OD Practitioner 246 คน ที่เป็น Internal Consultants
Internal OD Consultants ที่มีประสบการณ์สูง จะมีลักษณะเป็นตัวกลางมากกว่า Internal
OD ที่มีประสบการณ์น้อย