Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
ความรู้เบื้องต้นของการสื่อสาร - Coggle Diagram
ความรู้เบื้องต้นของการสื่อสาร
ความหมายของการสื่อสาร
การสื่อสาร หมายถึง พฤติกรรมการสร้างความรู้ ความเข้าใจของมนุษย์ เพื่อถ่ายทอดเเละรับรู้ความต้องการ ความรู้ ความคิด อารมณ์ ตลอดจนข้อมูลข่าวสารต่างๆซึ่งกันเเละกัน
สรุปได้ว่า กระบวนการถ่ายทอดข้อมูล ข่าวสาร เเละเรื่องราวต่างๆจาก ผู้ส่งสาร ไปยัง ผู้รับสาร โดยวิธีการใดวิธีการหนึ่ง ในสภาพเเวดล้อมหนึ่งๆ จนเกิดการเรียนรู้ความหมายในสิ่งที่ถ่ายทอดร่วมกันเเละตอบสนองต่อกันได้โดยตรงตามเจตนาของทั้งสองฝ่าย
องค์ประกอบของการสื่อสาร เเบ่งออกเป็น 4 ประเภท
ผู้ส่งสาร ( Sender )
สาร ( Message )
ช่องทางการสื่อสารหรือสื่อ ( Channel )
ผู้รับสาร ( Receiver )
ความสำคัญของการสื่อสาร เเบ่งออกเป็น 5 ประการ
ความสำคัญต่ออุตสาหกรรมเเละธุรกิจ
ความสำคัญต่อการปกครอง
ความสำคัญต่อชีวิตประจำวัน
ความสำคัญต่อการเมืองระหว่างประเทศ
ความสำคัญต่อความเป็นสังคม
ประเภทของการติดต่อสื่อสาร
จำนวนผู้ทำการสื่อสาร
การสื่อสารภายในตัวบุคคล เช่น การพูดกับตัวเอง
การสื่อสารระหว่างบุคคล เช่น การพูดคุยระหว่าง 2 คนขึ้นไป
การสื่อสารกลุ่มใหญ่ เช่น การอภิปรายในหอประชุม
การสื่อสารมวลชน เช่น การสื่อสารผ่านหนังสือพิมพ์ นิตยสาร วิทยุ เป็นต้น
การสื่อสารในองค์กร เช่น การสื่อสารในบริษัท
การสื่อสารในที่สาธารณะ
ความจำเป็นต้องมีการสื่อสารขององค์กร
ระดับเเละเป้าหมายขององค์กร
ขนาดขององค์กร
วัฒนธรรมขององค์กร
ความต้องการเป็นอิสระ
. ลักษณะขององค์กร
คุณภาพของชีวิตในงาน
การสื่อสารที่เป็นทางการ
เส้นทางของการสื่อสารต้องสั้นเเละตรงประเด็น
ผู้ที่มีความสามารถจะเป็นศูนย์กลางของการสื่อสาร เช่น เจ้าหน้าที่
อำนาจหน้าที่ที่ปรากฏอยู่ในช่องทางของการสื่อสารอย่างเป็นทางการ
เมื่อองค์กรกำลังดำเนินการไม่ควรขัดขวางเส้นทางการสื่อสาร
ช่องทางการสื่อสารควรประกาศให้รู้อย่างชัดเจนเเละเเน่นอน
ระบบการสื่อสารทุกระบบต้องเชื่อถือได้
การสื่อสารที่ไม่เป็นทางการ
ตอบสนองความต้องการเเละความรู้สึกของปัจเจกบุคคลในเรื่องของการรวมตัวกันเป็นอันหนนึ่งอันเดียวกัน การเคารพตนเอง เเละการตัดสินใจเลือกเป็นอิสระ
ก่อให้เกิดความสามัคคีภายในองค์กร
อุปสรรคส่วนบุคคล
ความลำเอียงของการรับรู้
กรอบความขัดเเย้งของสิ่งอ้างอิง
ความน่าเชื่อถือของเเหล่งที่มา
อุปสรรคภายในองค์การ
ปริมาณของข้อมูลที่มากเกินไป
การเจาะจงของงาน
ขนาดขององค์การ
ปัจจัยที่มีผลกระทบต่อการสื่อสาร
ความเข้มข้นของข้อมูล / คุณภาพของข้อมูล
ระยะห่าง
อิทธิพลทางสังคม
การจัดระยะ
การฟัง
การสื่อสารทางอิเล็คทรอนิกส์
การรับรู้