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CH2典範改變中的管理學 - Coggle Diagram
CH2典範改變中的管理學
管理是what
管理的定義
是一種科學，是一種專業的學問，可用系統的觀察與實驗結果來取代經驗法則
透過他人使工作圓滿完成的藝術
管理功能 - 規劃(planning)、組織(organizing)、領導(leading)、控制(controlling)
管理績效
效果 : 做對的事情
效率 : 把事情做對
變動環境下的管理議題
創新與創業精神的開展
後現代管理的典範發展
多元文化的尊重與認同
管理者類型
垂直差異
高階管理者
中階管理者
基層管理者
水平差異 : 指組織裡的平行單位間，因部門目標不同而造成的差異
管理者功能與技能
管理者三大技能
概念化能力 : 管理者理解組織整體，與內外環境之間關係的洞察能力
技術能力 : 了解並精通完成特定任務所需的能力
人際關係能力 : 管理者和他人相處、合作並成為一個有效率工作團隊的能力
管理者十大角色
人際關係方面的角色 : 頭臉人物(figurehead)、連絡者(liaison)、領導者(leader)
資訊性角色 : 發言者(spokesman)、監視者(monitor)、傳播者(disseminator)
決策性角色 : 企業家(entrepreneur)、問題解決者(disturbance handler)、資源分配者(resources allocator)、協商者(negotiator)