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現場發生異常狀況反應時, OM協助回覆時確認種類 - Coggle Diagram
現場發生異常狀況反應時
平日
一般上班時段0900~1800
由MLS人員回覆
MLS值班時段：1800~2400
由MLS值班人員回覆
2400~0900
委請OM協助回覆
假日
0900~2400
由MLS值班人員回覆
2400~0900
委請OM協助回覆
OM協助回覆時確認種類
牌桌區
請問是否有備用桌可供使用?
是
移至備用桌使用
否
請問該遊戲是否暫停至早上上班時段進行維護
可以，請OM備查，一般上班時段告知MLS人員協助處理後續
不行，請OM人員回覆：目前時間已過2400，請問需要MLS值班人員立即到場檢修嗎？
不需要，請OM備查，於一般上班時段告知MLS人員協助處理後續
需要，立即連絡MLS值班人員到場處理
真人彩球
請問該遊戲是否暫停至早上上班時段進行維護
可以，請OM備查，一般上班時段告知MLS人員協助處理後續
不行，請OM人員回覆：目前時間已過2400，請問需要MLS值班人員立即到場檢修嗎？
不需要，請OM備查，於一般上班時段告知MLS人員協助處理後續
需要，立即連絡MLS值班人員到場處理
回放機
標記開發團隊協助處理（judas、weipig)
現場文書機
目前時間已超過2400，將由OM備查後，於一般上班時段告知MLS人員協助處理後續。