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LAS RELACIONES COMERCIALES A TRAVÉS DE INTERNET
Se han focalizado las relaciones comerciales en Internet hacia la venta, el comercio electrónico implica mantener relaciones con otros grupos de interés más allá de los clientes: proveedores, inversores, suministradores de servicios de pago, Administración Pública y competidores.
Clasificación
C2C
B2A
B2C
B2E
B2B
B2B (Business-to-Business)
Es la actividad empresarial dirigida a otras empresas. Definiéndola como la transmisión de información referente a transacciones comerciales electrónicamente.
B2C (Business to Consumer)
Es la actividad empresarial dirigida al cliente. Se refiere a la estrategia que desarrollan las empresas comerciales para llegar directamente al cliente o usuario final.
Ventajas del B2B
Incremento de la productividad
Reducción del ciclo de reaprovisionamiento
Optimización de procesos
• Apoyo a la toma de decisiones
Ventajas del B2C
Para el cliente
Comparación de precios ágil y rápida
Compras más económicas
Información precisa de estado de las compras
Para la empresa
Menor coste de infraestructura
Amortización a corto plazo
Expansión geográfica de mercado
Tipos de B2C
Modelos basados en la publicidad
Modelos basados en la comunidad
Intermediario on-line
Modelos basados en tarifas
C2C (Consumer to Consumer)
Es un método sencillo o estrategia de negocios en la red, donde se puede comprar o vender cualquier tipo de producto o servicio entre consumidor a consumidor.
B2A (Business to Administration)
Es la actividad empresarial dirigida a la administración pública, consiste en un servicio que ofrece la Administración a las empresas (también a los ciudadanos) para que éstas puedan realizar trámites administrativos a través de Internet.
B2E (Business to Employee)
Las transacciones entre empresa y empleado permiten ofrecer a través de la página web o de la internet corporativa ofertas especiales para los empleados de seguros sanitarios, cursos de formación, descuentos en determinados establecimientos.
