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Comunicación para la negociación, UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS …

- - - - Tomar consciencia de cuál es nuestro estilo predominante (asertivo- pasivo o asertivo-agresivo)
        
        en el caso de tener la tendencia a ser asertivo-pasivo trabajar en el autoconocimiento, la autoafirmación, el establecimiento de límites y las habilidades sociales para poder hacer reclamos y defenderse
        
        Si la tendencia es a la asertividad-agresividad es necesario desarrollar el autocontrol para lograr no ceder a la impulsividad en las reacciones sino pensar más en las consecuencia de largo plazo que en la inmediatez.
- - - - Escuchar de forma activa implica no solamente en prestar atención a las palabras, también es necesario concentrar la atención en los aspectos no verbales. Para esto se accionan los sentidos, mediante la observación activa, empatía, preguntas y paráfrasis.
- - - - Permite establecer las bases de cooperación y confianza entre las partes. De ahí la importancia de conocer los principios o axiomas de la comunicación
    - - Toda comunicación tiene una finalidad u objetivo, se comunica una idea, un proceso, disposición o estado de ánimo con una finalidad.
- - - - Los comunicadores sensibles están orientados a la gente
        
        Permite que les respondan abiertamente a las preguntas que se les realizan.
      - Los comunicadores insensibles están orientados a la tarea
        
        La relación no es lo importante sino el asunto a tratar
- - - - Involucra un intercambio de ideas, percepciones y significados.
        
        En una negociación, la comunicación no se limita al intercambio de ofertas y contraofertas; además, como en todo proceso, dinámico e interactivo, intervienen factores internos y externos que influyen en el resultado.