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Comunicación para Negociación, image, Universidad de las Fuerzas Armadas…

- - - - Considerado, Amigable, Agradable
    - - Extrovertido, Convincente, Entusiasta
    - - Eficiente, Independiente, Autoritario
    - - Serio, Metodológico, Preciso
- - - - Las relaciones públicas han adquirido, con el pasar de los tiempos,
      - mayor auge y protagonismo en el éxito organizacional, ya no es solo una
      - acción orientada a celebrar aniversarios o de acompañamiento
- - - - Son los antecedentes de los interlocutores, los cuales influyen en el entendimiento entre los mismos.
    - - Son los estados de ánimo, los sentimientos de las partes en el momento en que se lleva a cabo la interacción.
    - - Sujeto a la naturaleza de la relación entre las partes, familiares, amistades, laborales, socios, extraños.
    - - Sson las creencias, valores, costumbres e idioma de los interlocutores que influyen en la comunicación.
    - - El lugar, las condiciones ambientales, la hora, la distancia entre las partes.
  - - - Asentimos o mostramos nuestro desacuerdo hacia el contenido del mensaje, de forma que el otro sabe que lo hemos recibido correctamente.
    - - Se emite un mensaje que es continuidad del anterior.
    - - Dar una respuesta en la que claramente señalamos que hemos entendido el punto de vista del otro.
    - - Es una respuesta no verbal, para indicar que se ha recibido el mensaje y se actúa en consecuencia
    - - Con ello se busca obtener una clarificación sobre la parte del mensaje no entendida.
    - - Dentro de la comunicación, existe una gran variedad de información compartida por las partes, desde hechos, opiniones, sentimientos, preferencias y experiencias
        
        Hasta factores externos como el ruido que puede distorsionar los mensajes y su significado siendo fuente de malos entendidos que a su vez desencadenan en conflictos.
    - - Repetir el mensaje hasta tener la seguridad de que se ha recibido correctamente
  - - - Es el estímulo que se transmite.
    - - Es la persona que recibe e interpreta el estímulo.
    - - Es el elemento que da origen al mensaje
    - - Es el medio por el cual el estímulo o mensaje es transmitido al receptor. Se puede clasificar en tres categorías:
        
        Para-verbales
        
        Es el tono de voz, volumen, el ritmo, las inflexiones utilizadas al hablar
        
        Conductuales
        
        Son los gestos, posturas
        
        Verbales
        
        El lenguaje, las palabras y la jerga utilizada
- - - - - Comunicación formal: dialogo técnico, profesional ejemplo una entrevista.
        -Comunicación informal: ambiente mas cercano por ejemplo una conversación entre familiares.
        -Comunicación vertical: se puede apreciar en las empresas por ejemplo un empleado le reporta a su supervisor.
        -Comunicación lateral: Se observa en las corporaciones por ejemplo un jefe de departamento se comunica con otros jefes de diferentes departamentos.
- - - - La negociación es un proceso que exige de una gran preparación, y resulta ser una responsabilidad, sobre todo, cuando se negocia en nombre de terceros
  - - - Es un instrumento de gestión por medio del cual toda comunicación interna y externa conscientemente utilizada, está armonizada tan efectiva y eficazmente como sea posible, para crear una base favorable para las relaciones con los públicos de los que la empresa depende.
        
        Tipos de comunicación
        
        Dirección
        
        Organizativa
        
        Marketing
    - - Comunicación clásico, en el cual se establece la retroalimentación como condición sine qua non, cuando se aplica a la organización, se convierte en comunicación estratégica, ya que su planificación busca consolidar las ventajas competitivas de una empresa para lograr su posicionamiento.
  - - - aspectos que deben cuidarse
        
        permitir que la otra parte se desahogue
        
        no reaccionar ante un estallido emocional
        
        procurar que las emociones se hagan explícitas y reconocerlas como legítimas
        
        utilizar gestos simbólicos, refiriéndose a detalles o actos
        
        reconocer y comprender las emociones, las de ellos y las propias
  - - - Es una forma de establecer prioridades de acción y de comunicación
        
        Componentes de una negociación exitosa
        
        Interés en la relación
        
        Control de la emoción
        
        Eficacia de la comunicación
        
        Acuerdos justos
        
        Propósito claro
        
        Compromisos respetados
- - - - como la cantidad de control que se soporta en un intercambio personal
    - - como el grado de importancia que uno pone para mantener la relación, es lo opuesto para cumplir el objetivo.