Qualidade do produto

Ponto de vista dos stakeholders, cada stakeholder tem uma necessidade

Modelos de qualidade

Do produto

que é possível medir, ponto de vista do produto

propriedades internas

propriedades externas

Em uso

o produto em determinado ambiente, sendo usado

considera o usuário

depende do contexto

De dados

abordada na ISO 25012

Definidos de forma hierárquica

característica

graus

subcaracterística

propriedade de qualidade

definem as características de qualidade que um software deve ter

ajudam a especificar requisitos e medir a qualidade de um produto de software

qualidade do processo influencia na qualidade do produto

ISO 25000

“família” de normas

SQuaRE

requisitos e avaliação da qualidade do produto de software

Evolução de normas

ISO 9126 e ISO 14598

5 divisões

1 - Requisitos de qualidade

2 - Avaliação da qualidade

3 -Modelo de qualidade

4 - Gerenciamento de qualidade

5 - Medição da qualidade

especifica os requisitos de qualidade

define requisitos, recomendações e guias para avaliação

modelo de qualidade (produto, em uso e dados)

modelos, conceitos e termos comuns

modelo de referência para medição e define métricas