Qualidade do produto
Ponto de vista dos stakeholders, cada stakeholder tem uma necessidade
Modelos de qualidade
Do produto
que é possível medir, ponto de vista do produto
propriedades internas
propriedades externas
Em uso
o produto em determinado ambiente, sendo usado
considera o usuário
depende do contexto
De dados
abordada na ISO 25012
Definidos de forma hierárquica
característica
graus
subcaracterística
propriedade de qualidade
definem as características de qualidade que um software deve ter
ajudam a especificar requisitos e medir a qualidade de um produto de software
qualidade do processo influencia na qualidade do produto
ISO 25000
“família” de normas
SQuaRE
requisitos e avaliação da qualidade do produto de software
Evolução de normas
ISO 9126 e ISO 14598
5 divisões
1 - Requisitos de qualidade
2 - Avaliação da qualidade
3 -Modelo de qualidade
4 - Gerenciamento de qualidade
5 - Medição da qualidade
especifica os requisitos de qualidade
define requisitos, recomendações e guias para avaliação
modelo de qualidade (produto, em uso e dados)
modelos, conceitos e termos comuns
modelo de referência para medição e define métricas