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La place de l'usager dans les politiques sociales - Coggle Diagram
La place de l'usager dans les politiques sociales
La participation des usagers à l'élaboration des politiques sociales
les établissements médico-sociaux
Tous les usagers ont les mêmes droits fondamentaux pour exercer leurs responsabilité de citoyens
Pb de non recours aux droits (qui ne reçoit pas une prestation ou un service) principalement pour les personnes en situation de handicap et/ou de précarité
les établissements sociaux et médico-sociaux
Ont pour but
-d'accueillir et d'accompagner des usagers en situation de précarité ou d'exclusion, de handicap ou
de dépendance
-Apporter un accompagnement et une prise en charge aux publics dits "fragiles"
Pour promouvoir leur participation:
assurer les droits individuels et collectif
-Favoriser l'inclusion sociale
-utilisation du livret d'accueil, de la charte des droits et libertés, du contrat de séjour, du règlement de fonctionnement de l'établissement
La loi de 2002 rénovant l'action médico-sociale a affirmé les droits des usagers du secteur médico-social et imposé des outils destinés à placer la personne accueillie au cœur des institutions
La participation des usagers au fonctionnement des établissements médico-sociaux
La participation citoyenne
elle permet de participer à l'élaboration des politiques sociales et donc de lutter contre la pauvreté et pour l'inclusion sociale (plan pluriannuel
leur participation constitue l'une des 4 grandes priorité du "plan d'action en faveur du travail social et du développement social" ce qui permet:
-qu'aucunes décision ne soit prise sans l'avis des usagers par rapport aux politiques de solidarité ou du
fonctionnement des organisations qui les mettent en œuvre.
-que "la participation des personnes doit être recherchée à toutes les étapes des
politiques publiques, depuis leur élaboration jusqu'à leur mise en œuvre et à leur évaluation"
-que les personnes en difficulté n'est pas seulement un individu à aider, ni un simple sujet ayant des droits,
ce sont des citoyens qui doivent prendre part aux débats et à la décision
L'évolution dans le temps
L'empowerment (=autonomisation ou capacité à agir) , est un processus par lequel des gens, des
organisations et des communautés gagent de la maîtrise sur ce qui les concerne.
ce qui permet que l'usager soit fortement impliqué aujourd'hui
L'impact positif de la participation des usagers
Permettre aux personnes de mieux connaitre leurs droits
Faciliter la mobilisation des personnes au sein de l'espace public et collectif.
améliorer la compréhension des politiques sociales
acquérir des compétences (prendre la paroles, prendre confiance en soi, pouvoir agir sur l'environnement )
favoriser un sentiment de valorisation citoyenne être reconnu au delà d'un statut d'usager d'une politique sociales comme citoyen à part entière