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HERRAMIENTAS GERENCIALES Y LA TOMA DE DESICIONES herramientas gerenciales,…
HERRAMIENTAS GERENCIALES Y LA TOMA DE DESICIONES
Proceso de toma de desiciones
Actividades necesarias para identificar un problema y darle solución
Es importante la calidad de la información
se cuenta con herramientas
Tormenta de ideas
Genera ideas nuevas detectando el problema en forma simple
Se reune grupo de personas para hallar posibles soluciones
Proceso
Se prohibe criticar las ideas
Se genera la mayor cantidad de ideas
Se escribe el problema en un tablero
Método Delphi
Su objeto es conocer la opinión de personas expertas en el diagnóstico, evaluación o planificación de un tema en concreto
La técnica dura entre 45 a 75 días
Tiene 4 etapas
Elección de expertos
Elaboración y lanzamiento de cuestionarios
Formulación del problema
Desarrollo y explotación de resultados
Se elabora un informe final
Ventaja
Ser el método líder de otros métodos expertos
Desventajas
Costo elevado
Tiempo de ejecución largo
Requiere masiva participación para que resultados sean significativos
Técnica de grupo nominal
Se emplea para facilitar la generación de ideas y el análisis de problemas
Se lleva a cabo de forma estructurada para alcanzar un buen número de conclusiones sobre lo planteado
Fases
Generar ideas
Registrar ideas
Definir el problema
Clarificar ideas
Seleccionar ideas
Cuadro de balance integral
Tiene 4 perspectivas equilibradas
Perspectiva del cliente
Perspectiva del proceso interno
Perspectiva financiera
Perspectiva de formación y crecimiento
Ventajas
Crear una visión general de la organización
Medir procesos internos y externos
Matriz FODA
Herramienta de análisis que se aplica a cualquier organización
Permite diseñar estrategias para lograr cumplimiento de objetivos
Se divide en
Ambiente externo
Oportunidades
Amenazas
Ambiente interno
Fortalezas
Debilidades
Es de fácil entendimiento y elaboración
Permite saber con lo que cuentan y con lo que necesitan
Para definir situación actual de la empresa
Se realiza en cuadrantes
Toda actividad de una empresa requiere la toma de desiciones
Para manejar mejor sus recursos
Tener trazabilidad de todo lo que se desee realizar
:
MAESTRANTE: PAMELA DENISE ARGOLLO MAMANI
