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PRODUCTO, MARKETING DE SERVICIOS, MARKETING MIX, image, image, image,…
PRODUCTO
CALIDAD
MARCA
LOGOTIPO
Isotipo
Imagotipo
Lettermark
Emblema
Wordmark
ENVASE
EMPAQUE
EMBALAJE
ETIQUETA
GARANTÍA
MARKETING DE SERVICIOS
7 P's DE LOS SERVICIOS
PRODUCTO
PRECIO
PROCESO
PLAZA
EVIDENCIA FÍSICA
PROMOCION
PERSONAS
CARACTERISTICAS
VARIABILIDAD
INSEPARABILIDAD
PERECEDERO
INTANGIBILIDAD
FLUJO DEL PROCESO DE MARKETING
PRE-PRODUCCIÓN
VENTA
PRODUCCIÓN Y CONSUMO
POST-VENTA
MARKETING MIX
Plaza
mayorista
minorista
productor
consumidor final
Promocion
publicidad+relaciones publicas+promociones
promocion de ventas
Producto:
Cualquier cosa que se ofrezca en el mercado
Básicos, de impulsos, emergencia
Personalizados
sin esfuerzo
Gran esfuerzo
Habituales
altamente diferenciados
ciclo de vida
Matriz BCG
interrogación :question:
alta inversión
baja participacion
no autosustentable
potencial de crecimiento
nuevos productos
vaca lechera :check:
baja inversión
alta participación
ingreso seguro
pocisionamiento
Estrella :star:
productos exitosos
alta participación
alta invercion
perro :
baja invercion
baja participacion
declive
Precio
Precios altos
Precios bajos
Psicologia de precios
Acto o función Intangible
