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第九章：組織的成長與變革, 第九章：組織的成長與變革 - Coggle Diagram
第九章：組織的成長與變革
個案討論
無印良品的變革
經驗至上主義
讓員工有一套標準的工作指導手冊是非常重要的，不僅能讓新員工更快適應新工作，也能將公司重要經驗傳承下去，且能減少一些培訓成本
東隆五金
組織結構的提整
第九章：組織的成長與變革
組織成長的危機與轉機
領導的危機(因指揮而成長)
當企業逐漸擴大，創業者無法妥善處理所有業務，因而出現決策錯誤的可能性增加，內部就會出現要求改變的聲音，進而使組織成長
自主性的危機(因授權而成長)
管理者會試著將權力授權給各部門
控制的危機(因協調而成長)
高階主管與各部門主管間建立合作的正式機制，避免組織失去控制
繁文縟節的危機(合作而成長)
強調團隊管理活動的自發行動
組織變革
定義：組織採用某種對市場、產業或環境而言，可以改善組織資源運用效能的新技術或新方法，來改變自己的組織效能
組織環境的因素
科技引發的組織變革
組織內部的因素
結構與策略引發的組織變革
勒溫的變革三階段論
解凍(unfreezing)
要先有改變的動機，才能產生改變
推動(movement)
讓改變發生，由現狀轉變為理想狀態
再解凍(refreezing)
讓前一階段的新樣態得到強化，將新行為模式固定下來
啟動變革管理
唯一不變的事就是改變
營造組織變革氣氛
升高危機意識
建立一個領導團隊
包括：董事長、總經理、高階主管、各階層有領導力的員工
提出願景
清晰目標＋相配的組織策略及結構
推動變革
溝通變革的願景
坦誠、忠心的傳達變革的相關資訊與策略，以建立信任、支持與承諾
促進行動，移除變革障礙
創造近程戰果
確保堅定的領導人能持續推動變革
鞏固戰果，再接再厲
讓新作法深植企業文化
一間公司必須保持創新與變革的習慣，否則容易在這個快速變化的時代，被其他公司超越與淹沒在新科技之中。