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第2章：典範改變中的管理學 - Coggle Diagram

- - - - 規劃
        
        目標+計畫
      - 組織
        
        任務指派、任務部門化、資源分派
      - 領導
        
        領導牽涉到權力的運用
      - 控制
        
        績效衡量、確定組織計畫與目標、調整
    - - 效果
      - 效率
  - - - 高階管理者
      - 中階管理者
      - 基層管理者
    - - 組織裡的平行單位間，因部門目標不同，而造成的差異
  - - - 概念化能力
        
        了解其管理部門，並配合公司整體營運
      - 人際關係能力
        
        管理者與他人相處與合作：激勵、協調、領導、溝通、解決紛爭
      - 技術能力
        
        具有特定知識、分析能力，以及熟悉使用特定工具和科技來解決問題的程度
    - - 人際角色
        
        頭臉人物、領導者、聯絡人
      - 資訊角色
        
        監聽者、傳播者、發言人
      - 決策角色
        
        興業家、問題解決者、資源分配者、談判者