EL INTERNAUTA COMO CLIENTE POTENCIAL Y REAL
click to edit
CLIENTES REALES Y POTENCIALES
CRITERIOS COMERCIALES EN EL DISEÑO COMERCIAL DE PAGINAS WEB
PERFIL DEL INTERNAUTA
click to edit
Se sabe que una de cada cuatro personas que entra a Internet descarga/escucha música, fotos, vídeos y/o juegos
Algunos dispositivos con acceso a Internet, como son:
los Smartphone
Tablet
Laptop
Smart TV.
Los consumidores conocen bien sus derechos y son muy exigentes a la hora de adquirir los productos.
Exigen la máxima información a los distribuidores.
Exigen y valoran una buena atención post venta.
Valoran la existencia de ofertas a la hora de tomar decisiones.
Se busca ahorrar tiempo y dinero en el consumo diario.
En la segmentación de los grupos de clientes
Que deberemos hacer:
1.- Deberá competir con eficacia operativa
2.- Mantener las cuotas de mercado conseguidas y captar una parte de las que estén en manos de otros.
3.-El producto para el cliente es un beneficio
4.- El objetivo está en ser diferente
5.- La herramienta clave es la comunicación
Los clientes otenciales:
Es toda aquella persona, empresa u organización que puede convertirse en un cliente de tus productos y/o servicios
Los clientes reales:
Son aquellos, ya sean personas u organizaciones, que le hacen compras a la empresa de manera constante o en fechas recientes
Internet surgió en 1969, en el departamento de defensa de los EE.UU. como un experimento para unir en red a los ordenadores de los centros de investigación tanto a nivel militar como educacional
Se creó para que las personas estuvieran conectadas entre sí a nivel personal y profesional, permitiendo que personas que están ubicadas en diferentes puntos del mundo puedan compartir información a través de la red.
click to edit
click to edit
Hay que hacer también unas indicaciones en lo que respecta a los elementos utilizados en la web.Como:
Animaciones
Mapa del Site
Impresión
Link
Actualizaciones
PARTES Y ELEMENTOS DEL DISEÑO DE PÁGINAS WEB.
Navegadores
Sistema operativo
Resolución de pantalla.
Contenidos útiles
Contadores de acceso
Logotipos
Textos
Fondos
Valor o luminosidad del color
Claridad
Saturación
