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CAPITOLO 8 - Coggle Diagram
CAPITOLO 8
MISURARE GLI OCB
PODSKAFF,24 ITEM
SMITH,ORGAN,NEAR,16 ITEM
BATEMAN E ORGAN: 30 ITEM
WILLIAM E ANDERSON,21 ITEM
CONSEGUENZE OCB
TURNOVER E ASSENTEISMO
EFFICACIA ORGANIZZATIVA
ASSEGNAZIONE DI INCENTIVI
SODDISFAZIONE DEI CLIENTI
STORIA DEGLI OCB
COMPONENTE DI TIPO OLISTICO
PODSAKOFF
SPORTIVITA'
LEALTA'
COMPORTAMENTI DI AIUTO
OBBEDIENZA
VIRTU' CIVICA
AUTOSVILUPPO :
WILLIAM E ANDERSON
STRUTTURA A 2 FATTORI
OCBO
OCBI
ANTECEDENTI DEGLI OCB
CARATTERISTICHE DELL'INDIVIDUO
PERSONALITA'
ESPERIENZE AFFETTIVE,UMORE
SODDISFAZIONE LAVORATIVA
COMMITMENT
,IMPEGNO LAVORATIVO
CARATTERISTICHE DEL COMPITO
CLIMA ORGANIZZATIVO
SUPPORTO DEL CAPO
CHIAREZZA DEGLI OBIETTIVI
FEEDBACK
PARTECIPAZIONE A PROCESSI DECISONALI
SUPPORTO ORGANIZZATIVO
AUTONOMIA
PRESSIONE TEMPORALE
GIUSTIZIA
DISTRIBUTIVA
PROCEDURALE
INTERAZIONALE
TEORIA DELLO SCAMBIO SOCIALE
TEORIA DELL'IDENTITA' SOCIALE
FORMALIZZAZIONE
CULTURA ORGANIZZATIVA
COMPORTAMENTI DEL LEADER
LEADERSHIP TRASFORMAZIONALE
SCAMBIO LEADER -MEMBRO
ORGAN
,1988
COMPORTAMENTI DI CITTADINANZA ORGANIZZATIVA
COMPORTAMENTI VOLONTARI,NON FORMALI
COMPONENTE DI CUI L'ORGANIZZAZIONE BENEFICIA IN MANIERA INDIRETTA
DIFFERENZA CON LA
TASK PERFORMANCE
OCB