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服務創新與服務經濟 - Coggle Diagram
服務創新與服務經濟
服務創新定義
核心服務創新
服務流程創新
產品線延伸
服務與風格的改善
附屬服務創新
流程線延伸
構想來源
對於消費者市場調查
內部資訊評估
競爭者的模仿跟學習
與供應商互補
服務創新類型
商品創新
獨立性服務
產品系統服務
產品導向服務
結果導向服務
使用導向服務
流程創新
針對服務流程和生產方式
組織創新
針對制度和產品工藝，進行管理改善
型態分類
根本性創新
新興事業
提供原有服務市場新服務
重大創新
漸進性創新
服務提升
服務線延伸