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Como ayudar a los demás a desarrollarse y superarse - Coggle Diagram
Como ayudar a los demás a desarrollarse y superarse
Ser una persona positiva y formadora
Características una persona formadora
Encontrar buenas cualidades en los demás
Busca brindar apoyo a los demás
Entusiastas
Fomenta la superación de los demás
Acciones y actitudes que promueven ser una persona formadora
Reconocer que cada persona tiene la necesidad de superarse
Formar equipo con compañeros tanto dentro como fuera del propio departamento
Convertirse en un modelo para los demás
Convertirse en un mentor
Definición
Individuo con más experiencia y conocimientos que está dedicado a dar apoyo y asesoría profesional a una persona con menos experiencia
Importancia
Apoya a la organización moderna, basada en la existencia de equipos
Cada vez más gente colabora con otras personas como iguales y se espera que se ayuden unas a otras a desarrollarse y capacitarse
La tutoría facilita dicho aprendizaje y también respalda la importancia que se da en la actualidad al aprendizaje continuo
Comportamientos propios de un mentor
Actuar como patrocinador
Ofrecer coaching
Actuar como protector
Compartir tareas que constituyen un desafío
Proporcionar referencias
Servir de modelo
Brindar apoyo y aliento
Asesorar
Brindar amistad
Fomentar la resolución autónoma de problemas
Explicar cómo funcionan las cosas
Enseñar habilidades apropiadas
Fomentar el aprendizaje continuo
Convertirse en un coach
Método directo para ayudar a los demás
Técnicas para convertirse en coach
Proporcione retroalimentación específica
Críticas positivas e indoloras
Anime a hablar a la persona que recibe el coaching
Haga preguntas poderosas
Brinde apoyo emocional
Dé consejos constructivos
Hable siempre de "poder" y no "deber"
Interprete lo que está sucediendo
Permita la imitación del desempeño o comportamiento deseado
Capacitación
Es el proceso de ayudar a otros a adquirir una habilidad relacionada con el trabajo
Principios para aumenta la probabilidades de que la gente que capacitamos adquiera nuevas habilidades
Fomente la concentración
Haga uso del interés motivado
Recuérdele a la persona que debe hacerse el propósito de recordar lo que aprende
Asegúrate de que el material sea significativo
Brinde retroalimentación sobre el progreso alcanzado
Pídale a la persona que recibe la capacitación que reflexione sobre lo que ha aprendido
Trate de evitar que la persona que recibe la capacitación adopte una actitud defensiva
Tome en cuenta el estilo de aprendizaje
Ayudar a gente difícil
Una persona difícil es un individuo que crea problemas a
los demás aunque tenga las habilidades técnicas y la capacidad intelectual para comportarse de otra manera
Tipos de gente difícil
El sabelotodo
Culpabilizadores
Chismoso
Bravucones
Repulsivos
A todo dicen que no
Jekyll y Hyde
Quejumbrosos
Traidores
Tipos de alto mantenimiento
Táctica para trata con la gente difícil
Dar retroalimentación abundante
Hacer criticas constructivas
Ayude a la persona difícil a tener más confianza n sí misma
Recurra al tacto y la diplomacia
Use el humor sin hostilidad
Haga un trato
Refuerce el comportamiento educado y las buenas maneras
Pídale a la persona difícil que PIENSE antes de hablar