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El departamento de recursos humanos. Gestión integral de recursos humanos,…
El departamento de recursos humanos. Gestión integral de recursos humanos
¿Qué es el área de recursos humanos?
Funciones
Organización
Planificación
Selección
Motivación y formación
Valoración de los puestos
Gestión
Administración
Relaciones laborales
Servicios sociales
Evaluación y control del desempeño
Control de incidencias
Evaluación de resultados
Posición que ocupa en el organigrama de la empresa
Se sitúa en el segundo nivel del organigrama
Dependencia directa de la Dirección general
Al mismo nivel que las direcciones básicas de la empresa
Si la empresa es pequeña o con pocos trabajadores no suele tener un Departamento de Personal
En este caso se contrata el servicio de empresas especializadas
Tiene relación con todos los departamentos
¿Cómo se organiza el Departamento de Recursos Humanos?
Se puede analizar desde 3 enfoques no excluyentes
Burocrático
Busca controlar el desempeño del cargo por parte de los trabajadores
Departamento con funciones administrativas y jurídicas
Organizativo
Departamento con funciones de servicio al resto de los departamentos
Asume funciones como:
De selección
De formación
De motivación del personal
Estratégico
Departamento que externaliza las funciones administrativas
Desarrolla la creación y gestión del conocimiento en la empresa
Comunicación en el área de recursos humanos
Comunicación interna
Descendente
Desde los niveles superiores a los inferiores
Ascendente
Desde los niveles inferiores a los superiores
Horizontal
Entre órganos o personas de igual nivel jerárquico
Comunicaciones escritas
Circular interna
Notas informativas
Memorándum
Publicaciones periódicas
Es la estructura organizativa que se encarga de lo relativo a:
La organización
Gestión del personal
Administración del personal
Influye decisivamente en:
La aptitud y actitud del personal al lograr objetivos estratégicos de la empresa
La eficiencia de la gestión de los procesos administrativos
El desarrollo coherente de la misión de la empresa
La gestión del capital humano
Tipos de capital humano
Intuitivo o vicario
Por experiencia
Formal
Funciones del capital humano
Se puede determinar desde dos enfoques:
Aporte a la actividad productiva y empresarial
Aumentar la productividad
de la empresa
Aumentar
la competitividad
Aumentar la rentabilidad
Elemento básico del proceso productivo
Dinamismo
en la producción
Apoyo en la gestión
El capital humano como ventaja competitiva
Liderazgo en costes
Productividad de los empleados
Diferenciación
Competitividad de los empleados
Enfoque en un segmento del mercado
Especialización de los empleados
Políticas de capital humano
Acciones de la organización para propiciar que la gestión del capital humano sea eficiente
La gestión por
competencias
Se busca atraer, desarrollar y mantener el personal con competencia laboral
Sus objetivos son:
Mejorar la gestión del capital humano
Generar procesos de mejora continua y, por lo tanto, aumentar la calidad del trabajo
Contribuir al desarrollo equilibrado entre la organización y las personas que la componen, en un entorno dinámico
Etapas
Sensibilización
Análisis de los puestos de trabajo
Definición de las competencias
Evaluación
La inteligencia emocional
Capacidad de reconocer los sentimientos propios o ajenos
Composición de la inteligencia emocional
Personal
Autoconocimiento
Autorregulación
Social
Motivación
Empatía
Habilidades sociales
Permite que la colaboración entre el personal sea más efectiva y productiva
La gestión del conocimiento
Asimilación de información por parte de una organización en un contexto
concreto.
Se obtiene conocimiento en una puesta en común: Memoria corporativa
Componente físico
Almacenes de datos, archivos de la empresa
Componente intelectual
Interacciones del personal de la empresa
La modificación de las conductas
Que el personal adapten comportamientos que precisa la empresa
Capital humano
Conjunto de conocimiento, entrenamiento y habilidades que poseen las personas para realizar distintos labores productivas
La
función básica
del capital humano es constituir una ventaja diferenciadora de la empresa respecto al resto de las empresas
