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CICLO DE VIDA DE LA ESTRATEGIA DE OPERACIONES - Coggle Diagram
CICLO DE VIDA DE LA ESTRATEGIA DE OPERACIONES
El proceso de formulación de la estrategia de operaciones tiene que ver con "cómo" conciliar los requisitos del mercado con los recursos de operaciones a largo plazo.
Formulación de estrategia de operaciones
La formulación de la estrategia de operaciones es el proceso práctico de articular los distintos objetivos y decisiones que conforman la estrategia. A diferencia de la gestión de operaciones cotidianas, es probable que la formulación de una estrategia de operaciones sea solo una actividad ocasional.
● Un proceso que alinea formalmente los objetivos estratégicos totales de la organización (generalmente una estrategia comercial) con los objetivos a nivel de recursos.
● Usar los objetivos de desempeño de las operaciones como un dispositivo de traducción para la alineación entre los objetivos de posicionamiento en el mercado y la estrategia de operaciones.
● Juzgar la alineación mediante la evaluación de la importancia relativa de los objetivos de desempeño de las operaciones (en términos de la preferencia del cliente) y el desempeño logrado (generalmente comparado con los niveles de desempeño de la competencia).
¿Cuál es el papel de la alineación?
Cuando se logra la alineación, los clientes de las empresas no necesitan, ni esperan, niveles de desempeño de operaciones que no puedan ofrecer. La empresa tampoco tiene fortalezas operativas que sean inapropiadas para las necesidades del mercado o que permanezcan sin explotar en el mercado.
La dirección de alineación
El proceso de formulación de una estrategia de operaciones para lograr la alineación se puede completar en dos "direcciones" diferentes. Por lo general, las empresas comienzan con los requisitos del mercado y luego alinean los recursos para satisfacerlos.
Esta dirección de alineación también se corresponde con la tradicional jerarquía de estrategias de arriba hacia abajo
Mantener la alineación
a lo largo del tiempo
Las estrategias se formarán repetidamente a lo largo del tiempo para tener en cuenta los cambios tanto en los recursos operativos como en los requisitos del mercado. En cada uno de estos "episodios de formulación" (que pueden ser tanto frecuentes como informales), es probable que un objetivo clave sea el mantenimiento de la "alineación".
Tiempo y tiempo
Jeffrey Williams publicó un estudio de patrones de sostenibilidad en una variedad de industrias.2 Propuso un modelo que clasifica las ventajas basadas en la capacidad de acuerdo con la rapidez con la que se pueden duplicar. Nada dura para siempre, y el éxito competitivo inevitablemente atrae a imitadores que ofrecen características superiores del producto o precios más bajos.
Ciclo lento
En términos económicos, estos recursos explotan características de escasez que se derivan de factores que son imposibles de imitar, como ubicaciones geográficas únicas, reputación de marca de larga data, relaciones personales con los clientes, etc
Ciclo estándar
Las empresas en esta posición a menudo se enfrentan a una competencia directa durante períodos de tiempo prolongados y esto fomenta una especie de guerra de trincheras entre rivales establecidos (automóviles, banca, alimentos de marca, refrescos, etc.).
Ciclo rápido
Los productos y servicios de esta clase (iPods, microprocesadores Intel, teléfonos móviles e instrumentos financieros corporativos) enfrentan los niveles más altos de presión de imitación de recursos. Dichos productos / servicios suelen estar impulsados por ideas y su vida media económica (la tasa de reducción del margen de beneficio del producto menos el gasto de reinversión) suele ser inferior a dos años.
Los ciclos de recursos deben influir en la diversificación: la historia empresarial está plagada de ejemplos de empresas, como muchos contratistas de defensa, que intentan pasar de sus propios mercados de "ciclo lento" a mercados aparentemente atractivos de "ciclo medio" o incluso de "ciclo rápido".
Determinar la velocidad correcta para la innovación: demasiada innovación puede distraer tanto a la operación como a sus clientes. La velocidad correcta de la innovación debería depender de la sostenibilidad de los recursos de la empresa.
Los desafíos para la formulación de estrategias de operaciones
Existen límites a la capacidad de cualquier organización para adaptarse a los requisitos ambientales cambiantes. Esto se debe a que en cualquier sistema complejo existen ciertos recursos y procesos que tienden a prevenir la adaptación / innovación en lugar de habilitarla, o, en otras palabras, las organizaciones están sujetas a una amplia gama de fuerzas inerciales
Perfil de recursos de operaciones
Sesgo de inversión
Historia
Estructuras organizativas / fuerzas políticas
Implementación de la estrategia
La implementación de la estrategia de operaciones es la forma en que se operacionalizan o ejecutan las estrategias. Implica los procesos que intentan asegurar que se logren las estrategias.
Participación en la implementación de la estrategia de operaciones
Permite a los diseñadores acceder a su conocimiento y experiencia detallados. Esto es especialmente importante porque los contratistas y consultores externos pueden desarrollar algunos elementos de estrategia, al menos parcialmente. Aunque pueden comprender los detalles de la estrategia, a menudo carecen de una comprensión práctica suficiente del contexto organizacional de su implementación.
Monitoreo y control estratégico
El seguimiento y control estratégicos implican el seguimiento y la evaluación de las actividades, los planes y el desempeño con la intención de adoptar medidas correctivas en el futuro si es necesario. La visión estratégica de seguimiento y control es similar a la visión operativa, pero existen diferencias
Un modelo de control utiliza estas diferencias para distinguir entre ● control experto; ● control de prueba y error; ● control intuitivo; ● control negociado; y ● control de rutina (operativo).
Balance Scorecard
El enfoque del cuadro de mando integral En general, las medidas de desempeño de las operaciones se han ido ampliando en su alcance.
