Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
HIỆU QUẢ CÁ NHÂN VÀ GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH - Coggle Diagram
HIỆU QUẢ CÁ NHÂN VÀ
GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH
Giao tiếp tại nơi làm việc
Giao tiếp trong tổ chức
Tầm quan trọng: 6
3 Hướng giao tiếp
4 Mô hình giao tiếp
Quy trình giao
tiếp chính thức
Quá trình giao tiếp: 5
Giao tiếp hiệu quả: 7
Kênh truyền thông
không chính thức
Tầm quan trọng: 4
Kỹ năng giao tiếp
Quan sát
Rào cản trong giao tiếp
Lỗi chung trong quá trình giao tiếp:6
Những khó khăn về giao tiếp trong công việc
Phương thức giao tiếp
Điện thoại (Telephone)
Bảng ghi chú (Noticeboard)
Lá thư (Letter)
Tin nhắn (Email)
Bài báo cáo (Report)
Quản trị thời gian
Khái quát về thời gian
và quản trị thời gian
Khai niệm thời gian
Tại sao phải quản trị thời gian
Quản trị thời gian
Lợi ích của quản lý thời gian: 6
Nhiệm vụ của quản trị thời gian:
-Xác định mục tiêu
-Ưu tiên và lên lịch
-Lập kế hoạch kiểm soát
Nguyên tắc quản
trị thời gian
Những vấn đề ưu tiên (Priorities)
Tập trung (focus)
KH hành động (action plans)
Sự khẩn cấp (Urgency)
Mục tiêu (Goals):
-Phải cụ thể
-Đo lường được
-Phải khả thi
-Phải thực tế
-Phải ước lượng thời gian hợp lý
Tổ chức (Organize)
Cải thiện quản
trị thời gian
Lên kế hoạch mỗi ngày
Chuẩn bị kế hoạch dài hạn
Không sẵn sàng cho tất cả mọi người, mọi lúc
Kiểm soát điện thoại
Ưu tiên
Việc quan trọng làm trước
Kết thúc từng việc một
Chia nhỏ ra, làm việc dễ, nhỏ trước
Lập kế hoạch
làm việc
Bước lập kế hoạch làm việc: 4
Vai trò của công
nghệ thông tin
Thông tin di động (Mobile)
Bảng tin máy tính
Hội nghị trực tuyến
Trao đổi dữ liệu điện tử
Khung năng lực và
phát triển các nhân
Khung năng lực
Khung năng lực ask-đánh giá nhân sự:
-Kiến thức
-Kỹ năng
-Thái độ
Sự cần thiết của lập khung năng lực
Ưu điểm:3
Nhược điểm: 3
Huấn luyện
5 Bước huấn luyện
Phân biệt coaching với training
Kèm cặp
hướng dẫn
cố vấn
hỗ trợ
khích lệ
Tư vấn
Khái niệm
Các tình huống phát sinh nhu cầu tư vấn
Lợi ích của tư vấn: 5
Quy trình tư vấn: 3
Các kế hoạch và mục tiêu
phát triển cá nhân
Kế hoạch phát triển cá nhân
Phát triển cá nhân
Mục tiêu phát triển cá nhân: 4
Lập kê hoạch phát triển cá nhân: 6
Xung đột, mâu thuẫn
2 yếu tố dẫn tới xung đột
Quản lý xung đột giữa các cá nhân:
-Giao tiếp
-Tách biệt
-Đàm phán, nhượng bộ
Cách tiếp cận cùng có lợi
phương pháp cùng thắng
Phương pháp cùng thắng (Win win)
7 thói quen để bạn trẻ thành đạt