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MANEJO DEL CAMBIO Y ESTRÉS - Coggle Diagram
MANEJO DEL CAMBIO Y ESTRÉS
16.1 Fuerzas para el cambio
Fuerzas Externas
Oportunidades o Amenazas (de afuera)
Fuerzas clave para cambiar
Características demográficas.
Todo acomodar, como por generaciones
Tratar de acomodarse a cada cultura, para los niño de los heroes (ahora todo los objetos de spiderman)
como vivieron la pandemia, los ricos, los de la ciudad, los del pueblo, madres, etc
Avances tecnológicos.
Tendencias empresariales básicas mas importantes en los negocios
Compromiso digital de los clientes.
Uso de big data y analítica avanzada.
Compromiso digital de empleados y socios externos.
Automatización.
Innovación digital.
El covid, meet, zoom
Cambios en el mercado.
Fuerzas politicas, sociales y regulatorias
Fuerzas Internas (dentro de la organizacion9
RRHH
persepciones en como son tratados, deseos y necesidaes
Conductas y decisiones gerenciales
Consejos
Comunicación
identificar las debilidaes
16.3 Comprensión de la resistencia al cambio
El cambio se da en funcion de estas relaciones
agente de cambio
receptor de cambio
Errores que cometen los gerentes
Falta de tacto
Mal manejo de poder
Falta de asertividad
fslts fr comunicsacion
Porque
Nació con personalidad negativa
Miedo a lo desconocido
Miedo al fracaso
Va a perder algo
status
seguridad laboral
privilegios
parqueo mas cercano
mesa mas grande
La presión del grupo
Exito del pasado
16.4 Lo bueno y lo malo del estrés
Naturaleza del estrés
Situación —> pensamiento — > sentimiento —> comportamiento
El estr[es en si mismo no es malo, es una respuesta adaptativa El estrés es una reacción del cuerpo que lo prepara para defenderse para situaciones de emergencia. El estrés es una respuesta adaptativa, no es necesariamente malo, depende
Cómo influye
Apoyo social y diferencias individuales
Efectos
Psicologico
Depresion, baja autoestima, compromiso e involucramiento, emociones negativas
Comportamiento
Ausentismo, evasión, bajo desempeño, accidente, abuso de sustancias y violencia
Cognitivo
Olvidos frecuentes, baja toma de decisiones
Físico
Preinfartos, subida de presión, baja el sistema inmunológico, problemas con el sistema músculo esquelético, problemas gastrointestinales
Crionicos
Dolores de cabeza, espalda sin causa aparentemente biológica , problemas de sueño, problemas alimenticios, pérdida del deseo sexual, sentimiento de estar solo, consumo de alcohol
Manejo
Fuentes
Carga de trabajo, conflicto, desarrollo de carrera, relaciones interpersonales, agresiones y abuso en los trabajos, conflicto de roles entre la vida personal y laboral
ESTRÉS
todo cambio, estresa
hay que hacer un diagnostico,
16.5 Manejo efectivo del cambio y el estrés
Nuestro estilo de manejo de PODER va llevar a 3 respuestas posibles
cumple
compromiso
Resistencia
¿Cómo saber cuando hay que cambiar?
Con una constante evaluación de desempeño
Cuadro de marco integral (termometro)
variables de intensidad, frecuencia y duración
TIPOS Y MODELOS DE CAMBIO
Tipos de Cambio
Cambio adaptativo
Reintroduce una práctica familiar.
Menos complejos, costosos e inciertos.
Son los mas familiares asi que no resultan tan amenzazantes
Cambio innovador
Introduccion de una practica nueva para la organización
Media complejidad, costo e incertidumbre
Traen más preocupación que los adaptativos
Cambio radicalmente innovador
Introducción de una práctica nueva para la industria
Puntua en lo más alto de complejidad, costo e incertidumbre
Elementos del cambio
Aprender y desaprender
Motivar
La gente lo hace o lo rompe
Incluso los ganadores se resisten
Reforzamiento
MODELO DE CAMBIO DEL LEWIN
DESCONGELACIÓN
Crear la motivacion para cambiar,
comunicar una razon convincente para cambiar, concientizar que lo actual no es lo mejor
CAMBIO
Aprender y hacer cosas de manera diferente. Proporcionar a los empleados nueva información, nuevos modelos de comportamiento y nuevos procesos
El cambio debe estar dirigido a algun tipo de resultado final deseado
VOLVER A CONGELAR
Apoyar y reforzar el cambio
, ayudar a integrar lo nuevo. Puede ser con:
Reconocimientos
Retroalimentación
Sistema de modelo de cambio
Planes estratégicos
Estrategias y objetivos
Elementos objetivo del cambio
Preparativos organizativos, Gente, Métodos, Factores sociales
Inputs
Misión, visión, Preparación individual y organizativa, Debilidades y fortalezas internas, Oportunidades y amenazas externas
Outputs
8 etapas para liderar el cambio organizativo
Comunicar la visión de cambio
Potenciar las acciones de base
Desarrollar una visión y una estrategia
Generar ganancias a corto plazo
Crear una guía de coalición
Consolidar las ganancias y producir más cambios
Establecer un sentido de urgencia
Establecer nuevos enfoques de cultura
Proceso de Desarrollo Organizacional
Intervención
Evaluación
Diagnóstico
Retroalimentación