Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
FOGYASZTÓI MAGATARTÁS - Coggle Diagram
FOGYASZTÓI MAGATARTÁS
KOCKÁZAT
-
TÁRSADALMI
családom elfogadja-e, divatos-e
FIZIKAI
biztonságos-e, vált-e ki félelmet, környezet kimélő-e
FUNKCIONÁLIS
elvárások, tartósság, jobb lesz-e a konkurenciánál
PSZICHOLÓGIAI
megérdemlem-e, imponálni fog-e másoknak
-
-
-
SZOCIOLÓGIA
-
KULTURA
az emberiség álltal létrehozott anyagi és szellemi értékek összessége ISMERET, ÉRZELEM, CSELEKVÉS
MOTIVÁCIÓ
belső állapot mely meghatározott célok irányába mozgatja aaz embereket akik ezálltal céltudatos magatartást valósítanak meg
belső állapot jellemzésére szolgálnak a motívumok, indítékok
-
-
TANULÁS
az információk feldolgozásának, értékelésének folyamata
MARKETING SZEMPONTBÓL: a fogyasztók megszereznek minden ismeretet ami a jövő beli magatartásukra hat.
-
BEÁLLÍTÓDÁS (attitűd)
olyan tanult kszenléti állapot, amely megmutatja, hogy a fogyasztónak melyik csoport fontosabb. egy tárgyal, személlyel vagy jelenséggel szembeni pozitív vagy negatív reakció
-
-
-
-
REFERENCIACSOPORT
azon személyekből vagy csoportokból áll akiket az egyén saját értékei, attitüdjei vagy magatartása alakításában viszonyítási pontként kezel.
VEVŐJELLEMZŐK
TÁRSADALMI
család, referencia csoport, szerep, státusz
SZEMÉLYES
kor, családi ciklus, foglakozás, életmód, személyiségjegyek, énkép
KULTURÁLIS
értékek, szubkúltúra, társadalmi osztályok
PSZICHOLÓGIAI
motiváció, észlelés, tanulás, gondolkodás, attitüd
-
-
-
-
PSZICHOLÓGIA
EMBERI VISELKEDÉS, MAGATARTÁS
-
VÁSÁRLÁSI FOLYAMAT
ALTERNATÍVÁK ÉRTÉKELÉSE
infirmációk, kockázatcsökkentés, támpontok a választáshoz
DÖNTÉS
termék-, üzlet-, márkaválasztás
-
-
-
-
-
PROBLÉMAFELISMERÉS
külső inger, belső motiváció
FOGALMA
a termékek és szolgáltatások megszerzése és használata során végzett tevékenységek összesége, amelynek célja a fogyasztói elégedettség növelése
-
-
-
-
-
-