A interação, para GofFman, “pode ser definida como a influência recíproca dos indivíduos sobre as ações uns dos outros, quando em presença física imediata. [...], quando, num conjunto de indivíduos, uns se encontram na presença im ediata de outros. O termo ‘encontro’ também seria apropriado” ( G o f f m a n , 1996, p. 23). Seu estudo incide, assim, sobre as relações interpessoais (face a face) e tem como eixo central o desempenho dos indivíduos (“desempenho”, por sua vez, compreende “toda atividade de um determinado participante, em dada ocasião, que sirva para influenciar, de algum modo, qualquer um dos outros participantes” (p. 23).