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D2C - Coggle Diagram

- - - - ECUADOR: Integración Ecuador wevo --> iScala :warning: Levantamineto información,desarrollo, pruebas, aprobación, go live --> 4 meses (diciembre) Projects manager con Jorge. T1
      - PERU: 1. Carga de promociones en marketplace, mejora para saber si producteca puede afectar los precios en vtex (Revisar el enlace para transmitir la información) --> Jorge :warning: 2. Jhon va a validar con prioridades y proyectos del pais para saber si se logra desarrollar FBL en H2.
      - COLOMBIA : Combos :warning: fecha de salida estimada: 11 al 17 de sep 2022
  - - - Planteamineto de reporte de transportadora + # guia para cargue manual en vtex, y comunicar el estado del pedido a los usuarios :recycle: :silhouettes: :check:
      - Indicadores: OTIF x transportadora, tipo de venta, ciudad :check: :!:
      - :recycle:Trabajar en la facturación y asiganción de inventario automatica
      - Transportadoras Perú y Ecuador: Urbano :!:
      - Construcción de los SLA´s :!:
    - - Reduce lead time :!::
        1.Next Day
        2.Same day
      - Tracking: Beetrack esta en stand by, plantee nuevas plataformas :silhouettes:
      - Prove on delivery: QR code/ whatsapp, evidence of delivery :silhouettes:
- - - - Content
        
        Planeación mensual por sku´s para activación de descripción robusta :warning: TBD en febrero por Vtex IO :check:
        
        TrustVox: Entendimeinto de la aplicación, para que sea 100% funcional para los usuario en el momento de la validación de su compra. :!: --> Vic hablará con el equipo de Trust para validar por que un cliente no recibe correo :check:
        
        Construcción de los SLA´s :warning: :green_cross:
        
        KPI Quality Index - Revisar con Victor Senem :warning: Fotos, video, caracteres, descripción, palabras. :check:
      - Navigation :recycle:
        
        Mejoras en experiencia de naveacíon alineado los tiempos de entrega de los evolutivos comunicados con BR liderado por Jorge, relacionado con Vtex. :check: --> Se implemnta Project (trabajando por esarrolalr un PMO)
        
        Construcción de los SLA´s :warning: :check:
      - Pre -sales :checkered_flag:
        
        Whatsapp: Canal de comunicación claro para el cliente donde pueda realizar sus consultas. :silhouettes: :check: :warning:
        
        Talk: Canal de llamadas directo desde Zendesk para monitero de atención al cliente :silhouettes: :check: --> Se implemento Five9
        
        KPI´S
        --> 2022 Tabla con planteamiento :warning: :check:
        
        Visitas
        
        Conversión
        
        Competitividad :check:
        
        Ruptura :check:
        
        Commercial planning: Daily Monitoreo de ventas diarias quote, :check: Forecast (stock), Visual :checkered_flag: :!: :check:
        
        Seguimiento snappy :red_flag: :check: Cerrado el tema y seguimos con Five9
      - After Sales
        
        PQR Center: Apertura de espacio para que las personas radiquen sus peticiones, quejas y reclamos :checkered_flag: CO :check: ---> C2W
        
        Construcción SAC + Servicio tecnico de los SLA´s :warning: :silhouettes: :check:
        
        SAC: Trabajar en Califciación after sales de encuesta y Trustvox :check:
      - SHOPCLUB :warning: Apertura de nuevos clientes, sistema de puntos para referidos de empleados. :warning: (en proceso)
  - - - Machine learning
      - Bank agreements
        
        NUEVAS negociaciones con bancos para beneficiar a los usuarios
        
        :check:Ya se implemento Payu , pendiente firma de contrato :!:
      - Partnerships: Diageo, BBC Se inicio un partnership con Merqueo :check:
      - Online exclusive portfolio Project
      - Self service