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COACHING e LIDERANÇA - Coggle Diagram
COACHING e LIDERANÇA
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3 - Evidenciar: fazer com que as pessoas entendam as consequências e os impactos negativos do conflito.
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O termo Coaching surgiu na Hungria (séc XVI), em 1974 o tenista norte-americano Timothy Gallwey escreveu o livro que fez marco na prática do coaching; logo a China começou aplicar as técnicas em seus ginastas olímpicos; em 1999 chegou o Coaching no Brasil.
A fundamentação científica do Coaching abrange o conhecimento de várias ciências,
Ciências cognitivas e comportamentais; Andragogia: Educação para adultos; Coaching esportivo; Filosofia e Psicologia; Liderança e administração entre outras.
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Em 1978 acreditava-se que a boa liderança ocorresse através da recompensa, nas quais os liderados recebem de seus líderes desejos específicos: promoção, viagem e salário.
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Principais pontos que fazem parte da resiliência;Rede social de amigos e familiares; Inteligência emocional e Adaptação à mudança.
Motivação é uma vontade de agir, de fazer algo que as pessoas tem, mas não atinge a dimensão de agir.
Os líderes mais bem-sucedidos são aqueles que empregam técnicas motivacionais para estimular a capacidade dos funcionários para descobrir e usar a automotivação.
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Objetivo comum, mensuráveis e relevantes.
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Falhas na comunicação interna e uma boa forma de evitar ou solucionar conflitos organizacionais é estruturar a comunicação interna da empresa.
Os principais indicadores de produtividade são: CAC, ticket médio, churn, NPS, ROI, taxa de crescimento das vendas, tempo médio de resposta e nível de assiduidade do time.
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Na equipe de alta performance, a liderança é bem definida, mas mesmo assim os membros têm dúvidas quando vão tomar uma decisão.
O líder pode ser um elemento agregador ou desagregador, tudo depende da sua capacidade de demonstrar confiança. Um líder é confiante quando demonstra coerências e dá o exemplo