Chap 4 mana : Obtenir flexibilité et compétitivité
Innovation de procédés
Choix d'un mode de production
Gestion de la chaîne logistique (facteur de création de valeur)
Qualité (facteur de compétitivité)
Production de services
Production de biens
A l'unité
En série
En continu
En discontinu
Pilotage / optimisation de la chaîne de production
Flux poussés
Flux tirés
Dans les entreprises (biens et services) Satisfaction clients, Amélioration de la chaîne logistique et des services associés
Les composantes de la chaîne logistique
Flux physiques
Flux d'informations
Flux monétaires
Dans les services publics (services) Satisfaction des usagers, amélioration du cadre et conditions d'accueil et de prise en charge
Enjeux concurrentiel
Enjeux environnementaux
Enjeux politiques
Enjeux sociaux