Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Претензия, "ФИО, автомобиль", "Кол-во з-н, сумма за весь…
Претензия
Яндекс карты
WhatsApp
Битрикс 24
Идентификация клиента
История обслуживания
Идентификация з-н по претензии
Причина обращения
Установить причинно-следственную связь услуга/претензия
Опрос сотрудников
Прослушка записи звонка/ просмотр видеозаписи
Ознакомиться с з-н на бумажном носителе
1 more item...
Принять решения по претензии
Нет вины компании
Рассчитать стоимость решения претензии
2 more items...
Вина компании
Сформулировать варианты урегулирования
1 more item...
Исполнитель
Рекомендации
Служебные комментарии
Выполненные работы
Of-line
Клиент на приемке
Обсуждение вопроса с клиентом лично РОС
On-line
"ФИО, автомобиль"
"Кол-во з-н, сумма за весь период"