Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
5. EL MARXANDATGE - Coggle Diagram
5. EL MARXANDATGE
1. Què és el marxandatge?
Disciplina que treballa sobre tots els elements d'un local.
Finalitat: generar més vendes per impuls i augmentar les compres.
Objectius:
Lloc
Producte
Quantitat
Oferta
Moment
1.1 Funcions del marxandatge
Per part del client
Tornar
Trobar
Recomanar
Visitar
Comprar
Per part del fabricant
L'interès dels clients
Que vagi al punt on estan col·locats els productes que li interessen
Que compri les seves marques
1.2. Importància del marxandatge en perruqueria
Aprofitar qualsevol moment per vendre
Que es sentin còmodes si poden accedir als productes i poder-los provar.
Facilitar fer les compres al mateix temps que es fa un servei.
Diferenciar els tipus de producte.
Influir en les decisions sense que se senti pressionat a comprar.
2. Tipus de marxandatge
Marxandatge de presentació: exhibició adequada
Marxandatge de seducció: ambient especial i agradable
Marxandatge de gestió: més rendibilitat
L’ordre decreixent d’informació a través dels sentits és:
Vista
Oïda
Olfacte
Tacte
Gust
3. Ambientació general
Que el client es trobi còmode al local
Facilitar l’ergonomia del professional durant el servei
3.1. L’ambientació visual, sonora i olfactiva
Vista
producte ordenat i visible
preu destacat
publicitat al costat del producte
Colors càlids: augmenten tensió arterial i muscular
Colors freds: redueixen la possibilitat de conflictes
Oïda
Música relaxant a 25Db
Olfacte
Olors intenses: molt molestes i mal de cap
Olors molt dolces: cansen
Recomanable: Aroma de lavanda
4. Elements del marxandatge
Cartelleria: Fonamentals en l’animació d’un punt de venda
Decoració: ambient agradable
Il·luminació: Produeix efectes positius i ajuda a la venda.
Promoció: Incrementar el nombre de vendes i aconseguir els objectius de vendes fixats
Assortiment: conjunt de productes i serveis que oferim als clients
5. Zones fredes i calentes del punt de venda
zones calentes: productes que generen compra per impuls
zones tèbies: producte que sigui visualment més atractiu
zones fredes producte que genera una compra meditada/buscada
6. Tipus de compra
Compres previstes o racionals: ho ha previst abans d’anar al local.
Compres per impuls o irracionals: no ho havia previst
7. L’aparador
Eina essencial d’atracció dels clients/es
Objectiu: augmentar vendes
7.1. Espais de l’aparador
Zona de més vendes al mig
Zona de menys vendes als laterals
7.2. Composició de l’aparador
triangle descendent: potenciar preus i liquidacions d’stock.
forma piramidal: aporta equilibri visual.
triangle ascendent: promocions i destacar propietats
7.3. Formes geomètriques en marxandatge
Quadrat i rectangle:matèria en repòs i delimitacions fixes.
Triangle: aspecte agressiu, dinàmic i enèrgic.
Cercle: significa calidesa, protecció i creativitat.
7.4. Tipus d’aparadors
Aparadors oberts: veure l’interior del centre
Aparadors tancats: s’utilitzen en joieries, botigues de roba i complements
Aparadors ïlla: visibles des de tots els angles i es pot circular al voltant.
Aparadors tradicionals: es poden utilitzar en qualsevol establiment
7.5. Eficàcia de l’aparado
r
Revisar-lo cada dia
Assegurar que els preus es llegeixen
Indicar si es pot pagar amb targeta
Canviar l’aparador cada 21 dies
Comprovar que hi ha una bona il·luminació
Col.locar productes de manera que puguis retirar sense haver de desmuntar-lo tot.
mantenir ben nets els vidres