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SISTEMAS FINANCIERA, es, image, image, image, image - Coggle Diagram

- - - - La legalidad
      - Política nacional o regional
      - La tecnología
      - La cultura y demás factores sociales de la población que será potencial cliente
- - - - Información general sobre grupos de personas. Dependiendo de la finalidad, los datos pueden incluir atributos como la edad, el sexo y el lugar de residencia, así como características sociales como la ocupación, la situación familiar o los ingresos.
    - - Combinar la presencia puramente informativa con la parte más transaccional del banco y los servicios financieros, ayudará a controlar mejor la experiencia del usuario y proporcionará el contexto para el engagement y la fidelización de los puntos anteriores.
    - - Incluyen métodos para almacenar y transferir fondos electrónicamente; para ordenar y recibir pagos; para solicitar préstamos, ahorrar, contratar seguros e invertir; así como para gestionar las finanzas de una persona
    - - Es la diferencia entre la disposición a pagar y el precio real por adquirir el producto o servicio, para la empresa sería la diferencia entre el precio de venta y el costo de producción
    - - Se encarga de establecer puntos de contacto con los clientes, a través de diferentes canales, para establecer relaciones con ellos, antes, durante y después de la venta.
    - - Consiste en proporcionar un servicio de atención altamente direccionado, envolvente y único para el cliente. Entonces, con los medios adecuados, la marca consigue desarrollar un servicio de atención completamente personalizado a las necesidades del consumidor.
- - - - Identificación de los grupos de interés y realizar las distintas clasificación
        
        Internos
        
        Están inmersos en la organización
        
        Primarios
        
        Influyen directamente con las relaciones de la empresa
        
        Secundarios
        
        Tienen una influencia menos formal
        
        Externos
        
        Tienen una relación externa y son agentes del macroentorno empresarial
      - Valoración de la importancia de cada grupo
        
        Según la legitimidad
        
        Según la urgencia
        
        Según el poder
      - Implicaciones para la dirección general
        
        Se da prioridad a los objetivos que estén asociados con grupos más relevantes y de mayor valoración para la organización