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Habilidades en la Negociación
Análisis de problemas
Pensar en beneficios para ambas partes
Un buen negociador puede “descomponer” un problema en todas sus partes y proponer alternativas
Visión amplia y la capacidad de identificar rápidamente puntos de interés común.
Capacidad de escuchar
Concentrarse en la propuesta del otro sin intervenir
Comprender la comunicación no verbal
Comprender las diferentes posiciones y movimientos del cuerpo durante la reunión, y las expresiones faciales
Autocontrol
Sabe usar las emociones propias y ajenas a su favor
No permite que afecten su capacidad de razonamiento y comunicación durante las reuniones
Reconoce las frustraciones y debilidades de la otra parte, como el miedo
No cede ante presiones ni se deja intimidar
Paciencia
No es buena idea tomar decisiones apresuradas
Con información concreta se puede acordar las condiciones de un acuerdo
Sobre los objetivos
Capacidad operativa y financiera
Actitud que lleva al ser humano a poder tomar contratiempos
La técnicas de meditación pueden ayudar a ejercitar esta habilidad personal básica
Cuanto más se pueda resistir la presión de hacer la primera concesión, más se puede averiguar cómo de ansiosa está la otra parte por cerrar el acuerdo.
LAS MEJORES DESICIONES SE TOMAN EN FRIO
Comunicación
Prever que el fracaso de una negociación se encuentra en los malos-entendidos
Se debe desarrollar una propuesta clara
Ser capaz de transmitir de manera efectiva sus ventajas para ambas partes
Presentar tus argumentos de forma transparente y amable
Se utiliza para dar explicaciones o
justificaciones a las malas noticias, y aun así obtener resultados deseables.
Acto de transmitir un mensaje
Visión amplia
Estar abiertos a una amplia variedad de soluciones y propuestas
Pensar en el objetivo final a pesar de que al concluir, siempre tendrás que resignar algo
Evitar enfocarse únicamente en la idea inicial, o en un beneficio propio
Educar el pensamiento la visión del negociador para buscar alternativas a problema
Capacidad para tomar decisiones
Cerrar el trato con el mejor resultado posible
Para ésta habilidad, se requiere tener experiencia en una negociación
El costo de la decisión tomada.
Garantía del resultado de todo el proceso. El camino más fácil no garantiza el resultado necesario.
Posibles pérdidas y su viabilidad respecto al resultado garantizado.
El éxito global de las decisiones, el resultado a largo plazo que permita prosperar.
La negociación se conforma de varias personas en función (equipo de trabajo)
Asertividad
Habilidad de defender las propias opiniones, posturas sin menospreciar los argumentos y opiniones de los otros. Mensajes empáticos y amables
Asegura una relación respetuosa y sincera a la par que defiende la visión del que negocia
Maneja una retórica adecuada. Es cuidadoso al momento de expresar sus ideas
Empatía
Se conoce a si mismo y es capaz de ponerse en el lugar del otro.
Reconoce las necesidades y objetivos de la contraparte. Comprende lo que el otro expresa y valora
Capacidad de una persona para hacer una cosa correctamente y con facilidad.
Capacidad que los seres humanos adquieren con la repetición
