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FACTORES QUE INFLUYEN EN LA CONDUCTA DEL CONSUMIDOR
Cultura
Modo de vida
Encajar en un grupo
Las normas culturales definen:
Lo que un
consumidor
Puede comprar
No puede comprar
Clase Social
Clasificación socioeconómica para establecer grupos
Media Alta
Logros academicos
Doctorados
Post grados
Se desempeñan en:
Medicos
Empresarios
Gerencias
Abogados
Media baja
Semi profesionales
Artesanos
Trabajadores administrativos
Obreros bien pagados
Alta Baja
Celebridades y famosos
Crean tendecias y moda
Baja Alta
Sin educación universitaria
Buscan
Obtener seguridad Laboral
satisfacer sus necesidades
Clase trabajadora
Alta Alta
Heredan riquezas y fondos de familiares
Poseen bienes de Lujo
Acceden a mejores universidades
Baja
No cuentan con estudios
Viven del día a día
Trabajadores de bajo nivel
La posibilidad de ascender puede ser por:
Ganarse la loteria
Adquirir productos o bienes costosos
Recursos academicos
Las clases altas
crean tendencias
Grandes riquezas
Buena vida
Gran lucrativo
Las Clases Medias
Alta
Estilo de vida independiente
Baja
Comoda área de gratificación
PERSONALES
Edad
Estilos de vida
Factores Sociales
Personalidad
PSICOLOGICO
Percepción
Percepción
Reconocimiento
Afiliación
Auorealización
Seguridad
Fisiológicas
Aprendizaje
Evaluación
Compra
Post-Compra
Necesidad
Creencias y Actitudes
Posiivas
Negativas
Actitud
SITUACIONAL
factores internos y externos, estado actual del ambiente
Entorno
Ambiente físico
Trato
Términos de compra
Garantía del producto
Requisitos de compra
Dimensiones del tiempo
Producto importado
Duración del producto
Estados de ánimo
Factor importante y determinante para la compra
Tristeza
Problemas en el trabajo
Situación inesperada
Motivos del Consumidor
Compras funcionales o compras placenteras
Prioridad para cubrir otras responsabilidades
Político
Crisis económica
Cierre de empresas
Pandemia
