Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Quá trình đàm phán trong kinh doanh - Coggle Diagram
Quá trình đàm phán trong kinh doanh
Giai đoạn chuẩn bị đàm phán
Đây là giai đoạn lập kế hoạch và chuẩn bị các thông tin cần thiết cho cuộc đàm phán.
Để có thể đàm phán thương mại thành công, trước tiên cần phải chuẩn bị tốt các yếu tố về:
ngôn ngữ; thông tin về thị trường, thông tin về hàng hóa; trình độ, kỹ năng của người đại
diện đàm phán; thời gian và địa điểm diễn ra cuộc đàm phán.
Sau khi chuẩn bị tốt các yếu tố cần thiết trong đàm phán cần tiến hành các công việc
Quá trình đàm phán
Mở đầu quá trình đàm phán: giai đoạn này giúp tìm hiểu đối
tác một cách trực tiếp
Tùy từng đối tác mà trước khi tiến hành đàm phán có thể bắt đầu những vấn đề không liên
quan đến cuộc đàm phán để tạo không khí thoải mái hơn trong cuộc đàm phán.
Tạo dựng niềm tin cho đối tác
Trước khi tiến hành đàm phán cần thể hiện thiện chí thông qua những hoạt
động có lợi cho việc xây dựng sự tin cậy giữ hai bên.
rước khi đàm phán cần chú ý quan sát hành vi, lời nói, cử chỉ của đối phương
từ đó đánh giá mức độ tin cậy của phía đối tác, đánh giá đối tác có phải là
người tuân thủ lời hứa hay không hay xác định mức độ thành ý của phái đối tác.
Thương lượng nội dung đàm phán: đây là giai đoạn quan
trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến lợi ích của doanh nghiệp
Nhượng bộ nếu cần: khi đã làm rõ các vấn đề đàm phán, nếu lập trường của
hai bên đối lập nhau thì trước hết cần phải đồng tình với quan điểm của phía
đối phương sau đó dẫn dắt để xoay chuyển ý kiến của đối tác .
Phá vỡ sự bế tắc: đối với trường hợp hai bên đều không thể nhượng bộ đối
phương thì có thể nhờ sự giúp đỡ của bên thứ ba như trung gian hòa giải hoặc
nhờ giàn xêos, phân xử tránh nguy cơ tan vỡ cuộc đàm phán.
Kết thúc đàm phán: sau khi kết thúc đàm phán, các bên sẽ
tiến hành ký kết hợp đồng.
Trường hợp kết thúc đàm phán mà các bên không thể thỏa thuận và nhất trí về
một hoặc một số nội dung thì cuộc đàm phán thất bại. Mọi thỏa thuận đạt được
trong các phiên đàm phán trước đó không phát sinh hiệu lực đối với các bên