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換貨 (官網, 蝦皮, Pinkoi, 國外訂單) - Coggle Diagram

- - - - 退購物金：商品金額+原訂單運費輔助
  - - - 確認客戶寄出，即可寄出換貨商品
- - - - 原價
        
        免運寄送
      - 補差價
        
        簡訊提供付款帳戶
      - 退差價
        
        申請部分退款/包裹附金額
- - - - 退貨，並自行寄回與承擔費用，原訂單寄送運費不退款
    - - 判斷
        
        回收補寄
        
        運費到付Onor吸收
        
        不回收
        
        補寄
        
        退瑕疵差價
  - - - 走換貨商品退貨，客戶自行寄回
        
        退商品購金，重新下單
    - - 判斷
        
        補寄，不回收
        
        補寄，回收
        
        運費到付Onor吸收
        
        退瑕疵差價