Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS AL SERVICIO DE LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL -…
LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS AL SERVICIO DE LA COMUNICACIÓN
EMPRESARIAL
Internet y la empresa
las firmas aparecen en muchos casos como algo distantes, sin relación con sus clientes y otros públicos de interés; en definitiva, vacías y sin contenido
“Las nuevas tecnologías basadas en Internet han modificado notablemente -y en muy pocos años- el modo en que empresas e instituciones se comunican e interactúan con sus públicos”
destacan dos herramientas tecnológicas básicas que las empresas usan para desempeñar los programas de comunicación: el correo electrónico y las páginas web
las páginas web son hoy uno de los mejores canales para desarrollar la comunicación estratégica entre una organización y sus públicos
Es un medio especial porque demanda una reformulación específica por parte de la
organización y requiere un tratamiento exclusivo.
No hay limitación de tiempo en su acceso, dejando que sea el propio usuario quien
establezca la duración de la visita.
Su contenido varía y se actualiza constantemente sin apenas coste. Aunque hay que
hacer el esfuerzo de revisarlo periódicamente
la empresa e internet
La comunicación del producto e Internet
Las empresas tienen productos que comunicar y que normalmente pregonan a través de
la publicidad en medios convencionales y, últimamente, también en Internet
internet es un medio cuyas
características debemos tener en cuenta a la hora de hacer comunicación del producto
Se trata de un potencial medio de comunicación de masas, y puede servir de complemento a otros medios en las campañas publicitarias que se dirijan al gran público.
No suele existir en él una identificación del bloque publicitario
El usuario de Internet valora los contenidos que se adaptan a sus intereses y le
proporcionan algún tipo de utilidad y rechaza
El receptor de Internet es un receptor activo
La esencia de la comunicación empresarial a través del correo electrónico consiste en el envío de mensajes a usuarios que han solicitado del anunciante información sobre productos, servicios, promociones, etc...
Permite que las empresas se puedan comunicar con sus clientes potenciales de
manera directa, sin intermediarios
Se trata de uno de los recursos más utilizados de la Red
multidireccional
Para que el e-mail marketing resulte realmente eficaz es fundamental conseguir el
consentimiento del usuario
La comunicación interna y la Intranet
Las características de una Intranet son
− Es una red dentro de la organización.
− Tiene acceso a Internet pero no al revés.
− Su instalación es rápida y económica
Las aplicaciones genéricas de la Intranet
Acceso a datos internos
Difusión de información aprovechando, sobre todo, las funcionalidades de la web
Trabajo en grupo a través de agendas compartidas
La comunicación corporativa e Internet
los medios de comunicación son un
público fundamental con el que desarrollar la comunicación corporativa de la empresa
Para cualquier empresa es básico desarrollar programas de relaciones con los públicos
externos e Internet brinda multitud de facilidades en este sentido
Los medios de comunicación se dirigen tanto a un público general como a uno
especializado (mensajes dirigidos a cada uno)
Existen distintos instrumentos que se pueden usar para entablar relación con los
medios: ruedas de prensa, comunicados, entrevistas
Las webs corporativas en España
hay un porcentaje significativo de empresas (26%) que no disponen de
áreas específicas en su web para la relación con los medios
resulta significativo el escaso número de empresas españolas que tienen
newsletters específicos para periodistas
o, sólo en un 14,7% de los casos se actualizan de forma diaria los
contenidos
Las webs corporativas regionales RESULTADOS
todas las webs analizadas manifiestan de manera
nítida su autoría.
La cantidad y calidad de la información que ofrecen las páginas varía en función
de las empresas.
Debido a la simplicidad general de las páginas la navegación no entraña
dificultad alguna
Las páginas analizadas presentan una ergonomía aceptable
El apartado de usabilidad parece una asignatura pendiente en la mayoría de las
páginas