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UNIDAD III LOS CONSUMIDORES. 3 - Coggle Diagram
UNIDAD III
LOS CONSUMIDORES. 3
Los modelos de consulta tienen su influencia en el proceso de creación de los mensajes publicitarios.
TERÍAS DEL APRENDIZAJE
APRENDIZAJE POR CONDICIONAMIENTO
LEYES DEL APRENDIZAJE:
Ley de la preparación
La disposición del individuo contribuye a intensificar el aprendizaje
Ley del ejercicio
Cuanto mas frecuente sea la relación entre situación-respuesta, mayor es el vinculo asociativo entre ambas. La practica conduce a la perfección.
Ley del afecto
Si un acto va seguido de una recompensa aumenta las posibilidades de que se repita. Si va seguido de un error (castigo), disminuye.
El comportamiento del consumidor deriva del aprendizaje que implica siempre un cambio de conducta provocado por una experiencia o una práctica.
APRENDIZAJE PERCEPTIVO
Neoconductismo
Aprendemos mediante la observación y la comprensión del entorno.
El individuo aprende a percibir una situación estimuladora y ante ella da una respuesta adecuada.
TEORÍAS DE LA PERCEPCIÓN
La conducta de un individuo depende de la percepción, es decir, de la información que capta de su alrededor.
La percepción tiene naturaleza selectiva: el individuo selecciona entre multitud de estímulos sólo aquello que le llama la atención.
TEORÍA DEL PSICOANÁLISIS
Tratamos de satisfacer instintivamente nuestras necesidades naturales con el mayor goce posible, pero el entorno, lleno de escrúpulos, convenciones, prejuicios, nos impone normas que restringen nuestra actuación. El resultado es la represión de nuestros instintos con la sensación de angustia o ansiedad.
MOTIVACIÓN
Los impulsos
El individuo se comporta de acuerdo con sus impulsos para mantener el equilibrio que necesita.
Los instintos
Cada instinto supone una motivación para actuar y en cada caso podemos asociar una emoción.
Los incentivos
El incentivo constituye una invitación para que el individuo reaccione y quiera conseguir algo.
Vía publicitaria
Vía promocional
Los productos de consumo forman parte de la categoría de productos tangibles.
Los productos se fabrican para ser vendidos.
La publicidad es el recurso comunicativo que se utiliza para hacer llegar el mensaje a los posibles consumidores.
CLASIFICACIÓN DE PRODUCTOS:
FUNCIONALES
DE IMPULSO
DE ALTO PRECIO
DE ESTATUS
ESPECIALIZADOS
NO BUSCADOS
El mensaje publicitario obedece a un esquema de interpretación del comportamiento del público objetivo al que se dirige.
MODOS BÁSICOS DE ACTUACIÓN DE LA PUBLICIDAD:
FAMILIARIZANDO
RECORDANDO
DIVULGANDO
VENCIENDO INERCIAS
AÑADIENDO VALOR
Principales investigaciones que se realizan sobre el público objetivo se agrupan en:
ESTUDIOS DE SEGMENTACIÓN
Analizan variables clave para la clasificación de la población en tipologías:
Qué compran
Qué buscan obtener
Quién decide/compra/consume
Motivaciones
Frenos principales
ESTUDIOS DE IMAGEN
Analizan el nivel de conocimiento del público hacia el producto y/o marca:
Notoriedad
Aceptación
Actitudes
Atributos positivos y negativos
ESTUDIOS DE EFICACIA
Se centran en la medición del efecto producido por la publicidad realizada en un periodo de tiempo.
Índice de recuerdo
Grado de comprensión
Grado de aceptación