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Chapitre 5
La collecte des données :newspaper:
La phase terrain :red…
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Les enquêtes/études quantitatives (appelées parfois « sondages ») prolongent en général les enquêtes qualitatives. Ces dernières ont servi à comprendre en profondeur « le pourquoi ? » et « le comment ? » d’une situation, les études quantitatives répondront à la question « combien ? », elles permettront de mesurer.
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Caractéristiques
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la volonté de mesurer, d’établir des tendances
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Les caractéristiques de l’échantillon 
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Les études qualitatives ont pour objectif de comprendre un phénomène en profondeur. Pour cela, il est nécessaire non seulement de mettre à l’aise et faire parler les personnes interrogées, mais aussi d’analyser les comportements non verbaux.
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L’observation
Comme pour les études quantitatives, on peut recourir à la méthode d’observation pour les études qualitatives. Elle consiste à suivre et à étudier méthodiquement les comportements dans une situation naturelle et permet d'éviter le biais que pourrait induire l’individu lorsqu'il décrit son propre comportement.
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Les études documentaires ou recherche d’informations, pour être efficaces, doivent être systématiques et méthodiques.
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La deuxième étape: de votre travail de documentation concerne les données de votre terrain d’étude, c’est-à-dire les documents internes ou externes à l’entreprise que vous pouvez collecter, qu’ils soient de type quantitatif ou qualitatif
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