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CONFLICTOS
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CONFLICTOS 
ENFOQUE DE GESTIÓN DE CONFLICTOS
DIRECTA
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La confrontación y comunicación directas son deseables, para el mediador y los participantes
El proceso es estructurado. orientado en funcion de las tareas y al alcance de metas, destinado a lograr acuerdos.
NO DIRECTA
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El proceso indirecto, triangular dotado de un intermedio es mas deseable para salvar el honor, reducir amenazas, equilibrar las diferencias de poder, las aptitudes verbales y de argumentación
El proceso es dinamico y esta dirigido a resolver la tensión presente en las redes y en la comunidad.
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ETAPAS
LATENTE
Son las tensiones sociales, a las diferencias y desacuerdos que se encuentran ocultos o que
aún no se han desarrollado.
SURGIR
Un conflicto puede surgir gradual e ininterrumpidamente, o puede desarrollarse rápidamente en
respuesta a algunos acontecimientos significativos
MANIFIESTO
A medida que las diferencias aumentan y se intensifican, el conflicto, se vuelve manifiesto, extendiendose hasta explotar y convertirse en un asunto publico que no puede ser evitado.
INTENSIFICARSE
Los niveles de tensión, las amenazas
y/o la violencia están aumentando.
OPCIONES DISTINTAS PARA MANEJAR EL CONFLICTO
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MEDIACIÓN
Es el proceso por medio del cual una tercera parte aceptable, que cuenta con un poder
limitado y no autoritario de tomar decisiones,
ARBITRAJE
Es un proceso por medio del cual las partes presentan los temas de la contienda a una tercera parte que ha sido aceptada de común acuerdo, la cual se encargará de tomar las decisiones por ellos.
FALLO
Los contendientes suelen contratar abogados que actuen com sus representantes, y los casos son debatidos ante jueces u otros funcionarios.
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NATURALEZA DEL CONFLICTO
CONFLICTO
Es una relación que se establece entre dos o más partes, o que se perciben a sí
mismas como partes cuyos intereses u objetivos son incompatibles
VIOLENCIA
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Consiste en acciones, palabras, actitudes o estructuras que provocan
perjuicios e impiden a las personas perseguir sus medios de subsistencia y bienestar.