Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Principiu Mănăgmentului calități totale Cireș Petru - Coggle Diagram
Principiu Mănăgmentului calități totale
Cireș Petru
Orientarea catre client
stapanirea relatiei cu clientii
determinarea cerintelor si asteptarilor clientului
comunicarea cu clientul
grija pentru proprietatea clientului
Leadership
stabilirea obiectivelor si politicilor
planificarea
comunicarea interna
crearea unui mediu de lucru eficace
Implicarea personalului
definirea proceselor in cadrul intreprinderi
stabilirea clara a responsabilitatilor, stapanirea proceselor
identificarea clientilor, a furnizorilor si a altor parti interesate de proces
folosirea metodelor moderne la proiectarea proceselor si realizarea lor
Abordarea managementului ca sistem
stabilirea, implementarea si mentinerea unui sistem de management al calitatii
intercorelarea, interrelationarea si succesiunea proceselor
monitorizarea, masurarea si analizarea proceselor
Imbunatatirea continua
imbunatatirea proceselor
angajamentul managementului
politica referitoare la calitate
identificarea imbunatatirilor si aplicarea de actiuni corective
Abordarea pe baza de fapte in luarea deciziilor
inregistrari pentru documentarea dovezilor
aprobari, decizii bazate pe dovezi
analiza efectuata de management
analiza datelor pentru obtinerea dovezilor
Relatii reciproc avantajoase cu furnizorii
controlul furnizorilor
evaluarea furnizorilor
analiza si revederea datelor despre furnizori